一则微博的神传奇
本报评论员 李郁葱
一条两年前的微博，却在两年后让发表该条微博的主人遭到“无妄之灾”：广州皮肤科医生刘欣受到了云南警方和云南白药集团的调查询问。他那条提及云南白药的微博言论，被云南白药集团认为是“涉嫌造谣造成企业商誉受损”，并因此报案。
我仔细看了这条涉事的微博，想不出云南白药的愤怒来自哪里，按照一般的中文常识，这则两年前的微博，提到了“云南白药粉”，虽然说的是“红汞+云南白药粉……毁容基本确定”，但仔细阅读即可发现，刘欣想表达的意思是“创面不要用任何粉末”，在对这条微博最初的补充解释中，刘欣说的也只是创面该如何处理，完全没有提到云南白药会带来毁容。这条微博的出发点根本不是为了说云南白药而是针对创面伤口的处理，发的图片也是一个认证皮肤科医生能够掌握的一手资料。
引起云南白药愤怒的时间点来自于今年五月，当时部分媒体官博转发了这则微博，并有都市报进行了转载，甚至直接打上了“红药水+云南白药毁容？”的标题。这或许是云南白药把这条微博归咎为肇事的根源，但如果就此认定刘欣在诽谤云南白药，或者说云南白药如此高调处理该“事件”是理所当然的维权，总觉得荒谬，至少云南白药选择刑事报案做法非常不高明。
就这样，一条两年前发表后无声无息的微博，在两年后突然火爆一时，并因此把它的主人推到了风口浪尖之上，相关云南警方对刘欣的询问更是让当事人啼笑皆非，说阴差阳错也好，说莫名其妙也罢，一则微博的神传奇就这样完成。
在其背后，其实暴露的是相关企业危机公关中的短板：即便商誉遭到了意料之外的损害，云南白药需要做的，也应该是积极主动解释，消除不良影响，而非如此简单粗暴的报案，除非你有更好的理由。
