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详解汽车保险理赔流程 不同公司流程有差异

2014年06月30日 13:45:30 来源: 太平洋汽车
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  马路如虎口,经常在路上跑那有不发生磕磕碰碰的。就算再小心谨慎的车主,难免会遭遇新手的围堵发生擦碰。当事故真的发生时,车主除了要冷静应对外,还要知道如何把自己的损失转嫁给保险公司,这就要走保险理赔的流程了。保险流程是怎么样?各大保险公司的理赔流程是不是都一样?下面小编通过图文结合的形式,详解汽车保险的理赔流程。

  ● 保险理赔流程

  汽车保险理赔的处理程序其实很简单,主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。下面通过图文结合的方式,为大家详细解读这九个步骤。

  这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程,无论是9个或是5个步骤,万变不离其中,都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手,有些是保险公司的程序,因此看似复杂的步骤,其实也很简单。

  ● 几大保险公司的理赔流程

  1、平安保险

  平安保险的理赔流程大概如下:车辆出险、向公安报警及报答95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化,平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。

  平安保险理赔电话95511全天24小时都开通,全国通赔,单证齐全既可当地理赔;而且,在1万元以内车险责任事故,资料齐全,一个工作日内完成赔付。

  2、中国人保

  事故发生后,首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施,然后请按5步骤进行理赔:拨打报案电话95518、事故勘察和损失确认、提交索赔材料、赔款计算、审核和领取赔款。

  中国人保的流程简化了,少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。

  3、人寿保险

  人寿保险要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是:出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。

  总结:

  保险理赔的过程其实很简单,现在的电话车险,甚至只要打几个电话都可以完成理赔过程,车主如果出险了,也不会太耽误时间去办保险理赔。由于保险理赔的程序有所不同,因此车主在选择购买车险的时候,最好把理赔的程序也了解清楚,对于还是有很大帮助的。

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