一、业务发展持续保持良好增长势头。在外部市场形势进入下行周期的情况下，中国大地保险紧盯市场变化，不断提升政策制定水平、资源配置能力、市场应变能力和销售管理能力，推动业务发展、加强品质管理和严格费用管控，截至10月底，实现保费收入164亿元，增长率达到9.8%。截至9月底的税后利润近7亿元，2012年具备向股东分红能力以来继续保持有效益的发展。
二、客户服务水平不断提升。为了顺应客户对服务日益多元化、综合化、个性化的需求，中国大地保险提出了“全生命周期客户服务”的理念，提出客户服务三年进入行业三甲的工作目标，并不断提升基础服务，创新特色服务，深化队伍建设，完善服务管理，加强技术支持。“3.15”前夕，大地保险推出了十二项保险消费者权益保障措施和十大特色服务举措，4月份，大地保险又首次公开聘任150名社会监督员对公司客户服务情况进行监督。2013年，大地保险的95590呼叫中心获得保险业内最佳联络中心客户服务大奖,第三次与该奖项“结缘”。
三、深化改革落地，谋求发展转型。大地保险深化渠道、人力资源和全预算管理的改革，搭建了包括车商、重客、金融、直销和代理、电子商务等渠道架构，积极探索渠道管理新模式，在满足消费者需求的同时，以渠道改革引领业务转型。搭建了前台、中台、后台、共同资源部门相分离的组织架构，确立了岗位职责体系，完成了总、分两级的人岗配置，构建支撑高品质公司需要的人力资源管理体系。
四、积极履行企业社会责任。2013年是大地保险成立十周年的日子，但经过公司高层研究决定，响应中央勤俭节约的号召，不搞周年庆典活动，把有限的经费节省下来全部投入到公益事业中。5月，中再集团向雅安地震捐款700万元，其中有200万元来自于大地保险。
此外，继去年成为CBA联赛合作伙伴以来，大地保险积极开展“体育+公益”活动，联合中国青少年发展基金会建立了“希望工程•中国大地保险快乐体育基金”。10月11日下午，大地保险举办“十周年峰会暨希望工程•中国大地保险快乐体育基金捐赠仪式”，郭敏总经理亲手将600万元的支票交给中国青基会副秘书长杨春雷先生。未来6年，大地保险将与青基会合作，在公司设有省级分公司及中心支公司的约300个地区，各捐助一个希望小学体育园地。
