随着智能手机的普及，手机预装软件泛滥成灾，广大手机用户备受困扰。预装软件不仅占内存、耗流量，还收集个人隐私和暗扣吸费，而且几无卸载可能，被用户形象地称为手机“牛皮癣”。
据央视报道，国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查，结果没有预装软件的手机品牌只有3款。当下热卖的三星Note 3手机中预装的软件有15款左右，在一款HTC手机中预装软件竟达48款之多。据国内一家手机生产企业透露，其手机预装的业务订单已经排到了2014年，目前已经没有空间预装新的软件了。
一般来说，手机预装软件来自3个途径。一是运营商向手机厂商定制时，要求手机内绑定自己的相关应用；二是手机出厂时，手机厂商预装自家或与之建立合作的第三方应用程序；三是在手机分销过程中，代理商与软件商合作刷机预装软件。在这当中，知名品牌手机厂商一般会选择应用广泛、知名度大的手机软件进行预装，且数量较少。问题往往出现在下面的二三级代理商。他们在拿到手机后会刷入多至几十款各种类型的应用软件。
软件商、手机厂商和代理商们对预装软件“乐此不疲”，是因为其背后的巨大利益。软件厂商需凭借硬件终端抢占移动互联网的入口；手机厂商和代理商们也乐见其成，为的是每预装一个软件可向软件商收取8毛钱到5块钱不等的推广费用。业内人士透露，除了有预装软件激活收费的模式之外，还存在一种利益分成的模式，也就是软件商在获利之后，一般要进行三七比例的分成，其中七成利润要付给软件预装方。于是在市场上就可以看到成本300元的山寨手机会以200元的价格销售，“面粉价格高于面包”这样吊诡的现象。
与耗电、耗流量、占内存等影响手机体验相比，手机预装对用户更大的威胁是暗扣吸费。被加入扣费代码的软件会悄悄地在后台运行。由于这些恶意软件每次的吸费数额较小，用户不易察觉。
手机预装软件另一个遭人诟病之处在于，其一旦被装上就几乎无法卸载。以应用最广的安卓系统为例，安卓底层实际上就是一个开源的Linux系统。该系统会有一个名叫Root的超级用户账号，但手机厂商在手机出厂时并没有提供给用户该账号的权限。因此，很多软件用户无法自行删除。另一方面，为了不让用户随意更改系统，手机厂商往往都会制定这样的政策：一旦用户通过其他方式获取Root权限，删除某些应用软件，该手机将不再享受保修服务。于是，在这样的政策下，手机软件商、手机厂商和代理商形成了一个利益“闭环”，被裹挟在其中的是用户的利益。
