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圆通就客户信息被倒卖道歉 大规模泄露或因内鬼作祟

2013年10月24日 10:54:36 来源: 北青网-北京青年报
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  本报讯(记者 车利侠)针对近日媒体报道的“快件面单信息倒卖”,圆通速递昨天公开发布声明向消费者道歉,同时表示此事已经报案并采取紧急措施,确保快件信息安全,后续将第一时间向社会公布事态进展。

  根据媒体报道,消费者在通过圆通速递寄出快件几分钟后,个人信息就在淘宝网店中公开售卖,包括快递单号、地址、姓名、手机号码,消息一出舆论哗然。圆通速递表示,此事可能为公司内部个别员工将个人登录公司系统的账户和密码出售,并被人用以非法牟利。

  上海邮政管理局注意到“快件面单信息倒卖”消息后,立即责令圆通公司“一查到底,并及时进行整改”。圆通公司表示在开展内部自查的同时,也已向警方报案。

  但是贩卖快递用户个人信息的现象并没有就此收敛,只是媒体报道的部分网站已经无法打开,但在另一些同类网站上,大量快递用户的个人用户信息仍在公开销售,不仅是圆通速递,其他快递公司的单号信息同样可以买到,价格从0.5元到0.8元不等。

  网上销售的单号信息到底是由谁泄露出去的?业内人士介绍,快递服务环节多,个别快递员和网点有可能私自贩卖用户信息,但是圆通速递如此大规模的信息泄露却很有可能是“内鬼”作祟。

  圆通速递的信息技术管理中心相关负责人表示,各个网点只能查询该网点录入的信息,无权查询其他网点的,而且因为圆通数据中心有严密的防火墙,从外网进入数据中心抓取单号信息数据的可能性基本为零,所以有可能是内部人员所为。此前圆通速递曾协助上海警方破获一起内部人员泄密案件,嫌疑人是天津公司的质管员,将内部账号和密码卖给他人,造成用户信息泄露。

  为收集线索,圆通速递还公布了信息倒卖举报专线021-69777936。承诺凡举报该违法犯罪行为的,经查实并由公安机关立案受理,圆通公司将给予奖励。

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