一卡通退卡点将增至百处
年内力争覆盖地铁换乘站及公交枢纽站 退坏卡点增12处
针对“一卡通”退卡难，市政交通一卡通有限公司昨天首次官方表态，年内普通退卡网点将从目前的69处增加到100处，力争覆盖所有地铁换乘站和公交枢纽。同时，坏卡退卡点也将增加8处，达到20处。
此外，为解决办理坏卡退卡业务需2次到网点现场的困难，将尽快研究出优化方案，如采用卡片邮寄和卡内资金银行划付等方式。
一卡通公司表示，目前已设立69个退卡网点，年内办理普通卡退卡业务的网点数量将增加到100个。计划明年春运前，一卡通用户在机场、火车站、长途客运站等主要交通枢纽附近都可以找到办理普通卡退卡业务的网点。未来，退卡业务网点将占发卡充值网点的70%以上。
同时，考虑到现有各网点的实际退卡业务量分布非常不均衡，将对现有及新增退卡业务网点的分布统一进行优化调整，力争实现地铁换乘站、公交枢纽站的全覆盖，方便用户退卡。
由于好卡和坏卡的退卡退资业务模式不同，从坏卡退卡业务的复杂性、系统稳定运行及持卡人资金安全考虑，目前大部分退卡网点还不具备开通退坏卡业务的条件。但今年年底前，本市坏卡退卡网点将由12处增加到20处。对于卡片磨损难以认定的情况，该公司将尽快修改相关标准，明确易认定、好执行的标准，进一步规范业务人员的服务。
为解决办理坏卡退卡业务需2次到网点现场的困难，一卡通公司将学习其他相关单位的经验和做法，尽快研究出优化方案，如采用卡片邮寄和卡内资金银行划付等方式。
此外，根据银行和税务等主管部门的相关规定，并结合一卡通持卡人的实际情况，采用集中统一办理的方案，对于卡片余额大于等于100元的卡片，在办理退资时需提供相应发票。（记者 谢璐）
