受强台风“天兔”影响，21日夜间到23日，广东粤东、珠三角和粤西各地遭受狂风暴雨，这是2008年以来最大的一次台风。广东分公司各级机构高度重视，采取有效防御措施，严阵以待。
一是立即启动防灾预案。由各机构一把手亲自指挥，全省客服人员取消休假，随时在岗待命；全体员工保持24小时通讯畅通，以确保随时调动。二是立即组织开展防灾防损工作。加强对易发生灾害的重点区域及重点企业的防灾防损。各机构及时提取重点财产险客户名单，逐一向客户打电话提醒，督促客户注意加固厂房门窗、屋顶等，提前开好抽水泵或准备充足的沙袋，疏通排水渠道等；加强车险客户的防灾防损。发动业务人员分别以短信、微信、邮件等多种形式，向私家车主、重点客户及4S店发信息，提醒客户将车辆停放在安全地带。同时温馨提示客户万一车辆被水浸，应先开车窗再熄火，切勿重新启动车辆。为了以防万一，有的机构还向重点大客户派人现场督导防灾。三是合理统筹调配全省各机构理赔资源，将理赔资源向受灾严重区域倾斜。目前分公司已抽调专业人员赶往受灾最重的汕头中支帮助查勘定损。截止23日，全省各级公司已接到因台风“天兔”报案118宗。
