发放宣传资料 接受保险咨询
首个“全国保险公众宣传日”，大地保险上海分公司走进社区和街头，开展保险咨询，特别就电话扰民、理赔服务、防范暴雨和台风等近期保险热点话题与市民互动，受到市民的欢迎。
据悉，7月8日当天，上海分公司下辖14家机构统一悬挂宣传横幅，在分公司本部和松江支公司设立了两个集中宣传点，抽调业务骨干人员，现场搭建展板，设立咨询台，与市民近距离互动，接受群众咨询，宣讲保险知识，发放宣传资料。在咨询现场，市民对如何防范暴雨和台风、电话扰民等近期保险热点话题表现出了浓厚的兴趣。大地保险的业务人员倾听公众心声、耐心解答疑问、了解保险消费需求。据了解，仅活动当天现场共接受咨询92人次，发放资料600多份。
此外，上海分公司还在职场张贴了客户投诉和信访、理赔服务等工作的处理流程。进一步推动深化优质客户服务竞赛活动。
