大地保险内蒙古分公司客户服务节推出十大主题活动
4月25日，内蒙古分公司举办2013年客户服务节启动仪式，全区12家中心支公司同步拉开了以“立足大地、真诚服务、感恩十年、回馈社会”为核心的十大主题系列活动的序幕。
内蒙古保险行业协会秘书长王世凯出席并做讲话，对客户服务节给予了高度评价。王秘书长说，服务是保险业的常青树，大地内蒙古分公司举办客户节是配合内蒙古保险行业协会“保险服务水平提升年”的重要举措，是加强对保险业信用的宣传，希望所有参会人员能够弘扬保险、尊重保险、爱惜保险，社会各界能够支持保险，用优质的保险服务回馈社会。
启动仪式上，对见证公司成长的忠诚客户统一授予“大地保险十年成长见证人”称号，对选聘的六名客户服务社会监督员颁发了聘书，展示了3G智能理赔宣传片，指导客户体验在线查询服务、网上直通车销售、3G 智能理赔等特色服务。利用移动出单系统，现场为参会的客户办理了家庭财产和人身意外险业务。
客户节期间，内蒙古分公司将陆续完成十大主题活动。
对见证公司成长的忠诚客户授予“大地保险十年成长见证人”称号并答谢。
为优质客户发送感恩短信，提供雨雪、沙尘暴等恶劣天气短信温馨提醒服务，提供路况的短信提醒服务。
聘请社会监督员，完善公司客户服务质量监督体系，切实保护保险消费者权益。
向当地行协和社会主动公布《服务承诺》并确定每月的第二周的周一为总经理接待日，畅通客户诉求渠道，接受广大客户和社会各界的监督。
向社会征集摄影作品，弘扬企业文化。
组织全辖十二家中心支公司采取联运接力的方式开展系列公益活动，履行社会责任。
推出e品生活。为客户展示3G智能理赔宣传片，并指导客户体验在线查询服务、网上直通车销售、3G 智能理赔等特色服务。
推出e网畅游。开展保险知识、理赔服务咨询等活动，客户成功办理网销业务并将电子保单在本次活动微博“内蒙古大地客户节”专题中进行晒单，前50名晒单成功的用户将获赠精美小礼品，同时每天将抽取1名幸运互动用户获取幸运大奖。
通过开展“2013年度金牌查勘定损员竞赛”、“3G移动查勘定损设备大比武”、“2013年度十大服务明星”评选活动，进一步提高保险服务人员职业素质，营造诚信敬业、文明服务的和谐氛围，提高客户满意度。
此项主题活动为客户服务节收官工作，也是中国大地保险内蒙古分公司追逐保险梦，实现中国梦、大地梦的重要时刻。
内蒙古金融办金融保险处处长卜春燕、发改委港口办综合处处长王树军、12个盟市当地行协领导、大客户及媒体代表近300人参加会议。内蒙古晨报、北方新报、正北方网对本次客户服务节及“心系雅安.大爱无疆“公益活动进行了跟踪报道。
