本土便利店崛起：“快生活”时代“多面手”改变都市消费格局
新华网南宁１月２８日电（文珍妮）早上出门路过一家便利店，吃早餐，买报纸，在拉卡拉上充值、缴费，甚至还能让店里代寄邮件……现在，这种适应快节奏生活方式的本土便利店正大量崛起，日益受到上班族的青睐。
专家表示，随着我国城市居民逐步进入“快生活”时代，一大批本土化的新型多功能便利店在全国各大中型城市的扎根繁衍，不仅为广大都市人群提供了更为便利的消费环境，也将对由传统百货店和超市主导的都市消费市场格局产生冲击。
新型便利店是“多面手”
住在南宁市青秀区的蒙女士表示，２０１０年她所居住的社区新开了一家新型便利店，给她的生活带来很大的惊喜，“现在，我家里人的早餐和宵夜都是在便利店解决的，可选的种类有很多，有包子、关东煮和饭团等等，而且就在我眼前做的，比较安全、卫生。平时也不用特地跑到银行去缴水电费了，这里有个‘拉卡拉’充值缴费嘛，听说最近店里还提供一项代寄邮件包裹的新服务，这下我的孩子可高兴了，不用每个星期跑去邮局寄明信片了。”
笔者走访了解到，新型便利店都是专业标准的２４小时便利店，这些便利店的门店给人的最深刻的印象就是整洁明亮，店门口摆放着最新的报纸杂志，店内的零售商品以食品、饮料和日用品为主，除了有冷藏柜提供冷食，还有微波炉和热饮机等热食设施。
笔者了解到，这些新型多功能便利店与传统的百货店和超市相比，除了提供商品零售服务，还有熟食供应、手机和淘宝充值、水电煤缴费系统、代订机票火车票、代购电影和演唱会门票、衣物代洗、邮件代寄等功能性服务，提供免费外送、免费加热开水、免费手机充电等免费服务。
“快生活”时代产物
笔者采访发现，来这种新型便利店购物的大部分是单身一族、白领阶层、青年学生及社区群众。“我们针对的消费群体就是走在街上的一般路人，想要省钱的人会选择去超市，想要省事的人才会在我们店停下来。”南宁一家便利店店长告诉笔者，“因为我们提供的服务种类比较多，覆盖面比较广，所以附近的居民都觉得很方便，回头的客人也很多。”
近几年，不断加快的生活节奏已经是眼前不可逆转的趋势，各种“快文化”更是深受人们的青睐，新型多功能便利店的出现恰好能够满足市场需求的变化。首先，是便利店商品的产品特性，与大型超商提供大件耐用品不同，店内的商品多是具有应急性的小件易耗品，让消费者方便携带和及时更换；其次，是便利店的地点密集性，新型便利店多分布在人流量较多的居民生活区，几乎每隔５００米－１公里就会有一家，以满足人们突发性的消费需求；最后，是便利店提供的服务内容，新型便利店所提供的服务不再局限于货架上的商品，而是针对顾客的具体需求来满足，例如“７－１１”便利店提供的雨天租伞服务和小孩临时看护服务，这些服务使得便利店整体更具有灵活性，更显得人性化。
