哈佛商学院Jorge Paulo Lemann教授：Tarun Khanna
[Tarun Khanna]谢谢！我给大家简单说几点： 2010-9-14 12:11
[Tarun Khanna]第一点，像刚才Cynthia Carroll所提到的，企业的作用不能脱离社会，一个企业的功能是什么？即便是这个企业对它的股东要承担起主要的责任，对于一家企业来说仍然是需要去行使其他的职能，就像Cynthia Carroll提到的。 2010-9-14 12:11
[Tarun Khanna]对于英美资源集团来说，在艾滋方面做一些工作对他们本身来说还是有帮助的，不是说伦理、道德的需求，有很多这样的例子。像在发展中国家我的嘉宾都会同意我的观点，必须要参与到发展中国家的培训当中，在美国并不是特别的必要，但是如果你没有这些专业的培训机构、培训部门，那么其实你就违背了自己的利益，认识到这一点是一个问题，我们还要认识到一个企业能够发挥的作用，企业必须认识到自己的功能，这是一个最基本的起点。 2010-9-14 12:12
[Tarun Khanna]第二点，再强调一下Cynthia Carroll所说的，允许我就着您的观点说一下，这样我讲话就稍微容易一点了。您开始说，在过去你们主要是关注股东和政府的利益，而现在你们也意识到在这个全新的、复杂的世界当中有很多的利益相关方都是我们要打交道的。 2010-9-14 12:13
[Tarun Khanna]我想看一下世界各地各个类型的公司，比如说软件企业，其实世界上很多行业人们一开始并没有和政府建立关系，但是他们也发现必须要和政府建立关系，政府本身就是一个积极的推动方，也是一个纳税人。 2010-9-14 12:13
[Tarun Khanna]就像Cynthia Carroll刚才所提到的，在过去你可以执行一些正常的业务，比如说和既定的利益相关方打交道就可以了，这样你可以在不同的地方进行分区，和不同的人打交道。在今天这样的会议上有不同的论坛，有不同阶层的人参与进来。 2010-9-14 12:14
[Tarun Khanna]我们也认识到，正是不同的力量集思广益才可以推动发展。当然，它也使我们的生活更加复杂，不过也更有趣。 2010-9-14 12:14
[顾润贺]您说的很精彩，大家注意到CEO面临的挑战，除了要经营自己的公司之外，还有一个挑战就是要更加全面和其他的社会各方进行合作。我觉得这也是一大挑战，也就是说现在的CEO应该是全能的，要和企业、要和政府、要和公民社会、要和社会打交道。要做这种铁人是很困难的。 2010-9-14 12:14
[顾润贺]Vineet Nayar，你是HCT的首席的执行官，您在运营当中有没有创新性的模式？在不断变化的背景之下，您如何看待21世纪企业的问题。 2010-9-14 12:14
印度HCL技术公司首席执行官：Vineet Nayar
[Vineet Nayar]首先看一下有哪些难题，我们是一家软件公司，刚才已经说到了，其实经济的数字化已经更加的复杂了，比如我们面临着价格市场拘泥，所有的因素发生了很大的变化，这是我们在21世纪必须讨论的问题。另外，权利的平衡和全球经济离开一些大的国家，比如说美国，这就是我们看到的第二个挑战。 2010-9-14 12:15
[Vineet Nayar]城市化以及每周有150万人进入城市来工作，这是我们面临的第三大挑战。 2010-9-14 12:15
[Vineet Nayar]每年中产阶级的人数增加7000万人，这也是21世纪要应对的下一个挑战，另外就是谈到的环境问题，水资源的匮乏、水资源的枯竭，人们对于水资源的需求，这是第五个挑战了。 2010-9-14 12:16
[Vineet Nayar]所以，我坚信对于公司来说，这会带来新的商业模式，因为我们要想应对这些挑战的话，唯一的出路就是创新，而唯一创新的方法是让人再重新到企业当中发挥核心作用，真正把人作为人力资源来用，让他们去发挥创造力。 2010-9-14 12:16
[Vineet Nayar]同时，我们会看到新的领导者、新的思维、新的管理能力的体现。21世纪的问题会由公司将之转变成为机遇，而且随着时代的变迁有增加的机会。今天谈的是社会、政府和企业的合流，也就是我们如何确保在这样一个三者之间的界面上实现价值的转变，如何确保这三者携手合作，由谁找到这种激励机制，促使这三者来合作，而且由谁先走出合作的第一步。有的时候是政府做第一步，有的时候是企业做第一步，有的时候是社会作出第一步。 2010-9-14 12:17
[Vineet Nayar]但是我们面临新的经济结构当中，我们的挑战是更大的，所以我们需要全面的协作才能够解决这些问题，为了从结构性的角度回答这些问题，我觉得和今天的社会相比，企业对于社会平衡带来的压力是更大的，在印度、中国、美国，我们看到由于企业的作用，使得社会的平衡变得更加紧张。 2010-9-14 12:18
[Vineet Nayar]随着21世纪的进一步展开，我们也要进一步关注这个问题，我们要用结构性的方法来回答这个问题。 2010-9-14 12:18
[顾润贺]讲的非常好，我们要促进不同的团体之间战略性的协作，要有激励，而且谁来作出这一步，这个问题问的非常好，谁先伸出手来。 2010-9-14 12:19
[Vineet Nayar]对，我们都提出了非常好的建议。企业和政府之间，企业经常给政府和社会好的建议，反过来社会也给企业很多建议，就是看谁能走出第一步。 2010-9-14 12:19
[顾润贺]下面请Oki Matsumoto先生发言，作为首席执行官来自日本，您怎么看待这个问题，就是政府、企业、社会的三方合作，您怎么看待？ 2010-9-14 12:20
日本在线金融服务集团首席执行官：Oki Matsumoto
[Oki Matsumoto]我觉得这个话题非常的大、非常的宽，我前面的人讲的很好，我也没有多少可补充的。现在合作的环境在一天一天的变的更加复杂，我们有国家资本主义。中国政府，包括美国政府也接管很多房地产资产，日本也出现了同样的趋势，就是国家资本主义，这个就使得环境更加复杂，我们谈到利益相关方，我们要和他们打好交道。 2010-9-14 12:21
[Oki Matsumoto]所以说，今天我们要实现合作，这样的环境和过去相比是要复杂的多，但是最终只有通过合作才能创造财富，只有通过合作才能够推动经济的增长，这才能够使引擎充满生机，能够不断的提高生产率。 2010-9-14 12:21
[Oki Matsumoto]为了让公司保持其活力，公司必须要找到不同未来发展的形势。比方说我是在日本做企业的，但日本只有一亿人，而且日本的人口在减少，我们必须要找到更大的市场。比方说我们要拓展中国的市场，而且要想企业做大的话就要融资，我们特别要在一些比日本更好的市场上市，帮我们筹到更多的资金。我是日本东京证交所的董事，我不能讲的太多。 2010-9-14 12:22
[Oki Matsumoto]我们要雇佣更多的员工，我们要纳税，在世界的范围之内，竞争环境越来越复杂，企业的出发点是要获取更多的利润。正是环境的变化，今天的公司需要做更多的沟通，要和纳税人、征税机构、财税机关在其中有业务的国家建立起更多的沟通。 2010-9-14 12:22
[Oki Matsumoto]如果我们要界定什么是21世纪的公司，这个定义太多了、太大了，我们应该允许不同形式的公司存在，允许自由度。21世纪会看到多种多样的公司，在这里有一点，就是公司对于社会、对于人民的影响如此之大，所以公司一定要透明、一定要沟通、一定要披露自己的信息，想干什么一定要说清楚，这是21世纪公司必须要做好的。除此之外没有哪种模式能够去界定21世纪公司的应该是什么样的。 2010-9-14 12:22
[顾润贺]在公司和社会之间的关系要解决好，在全球化的环境当中，我们还要纳税，要和当地社会建立好联系，很多问题同时要考虑好。今天我们谈到全球化、新的技术的出现，“金砖四国”的崛起，特别是中国的崛起。魏先生，中远很大程度上代表中国化的进程，您代表中国领导力的模式，不仅是中远集团的员工，您认为重新思考21世纪的公司面临哪些问题？ 2010-9-14 12:25
中国远洋集团总裁及首席执行官：魏家福
[魏家福]前面几位访谈嘉宾讲的非常好，我完全赞同。必须重新思考21世纪企业的问题在哪里？应该就是创新。作为一个企业家，你不得不思考21世纪我们怎么干，怎么才能够保持可持续发展。在这个问题上我有四个观点供大家参考。 2010-9-14 12:25
[魏家福]第一，现代企业在21世纪必须具有更强的适应性，经济全球化不仅是世界经济步伐在加快，同时是各国进入同步发展时期。因此，现代面临的经济环境表现出三个特征： 2010-9-14 12:25
[魏家福]第一变化更加频繁；第二周期性更强；第三波动性更剧烈。因此，只有在能够对环境作出提前预判的企业，那些敢于快速反应的能力，那些能够灵活调整的企业才具有持续生存和发展能力。 2010-9-14 12:26
[魏家福]第二，21世纪的现代企业要求有更强的整合能力。现代工业的发展推动了企业的专业化分工和专业化发展，也就是说一个优秀的企业，一定是一个有所专长领域的企业，但是在新的世纪，大型企业的发展不仅要求企业具有专业化的水准，同时对企业的整合能力也提出新的要求。一个优秀的现代企业，不仅应该对本行业，应该能够对整个产业链都有一定的话语权和影响力。 2010-9-14 12:26
[魏家福]第三，企业的社会责任与企业发展具有生死存亡的紧密联系，很多企业把承担社会责任作为一种软广告来宣传，但是我们知道，BP这一次在墨西哥湾漏油事件股票市值最低达到55%，而且设立220亿美元的基金，企业社会和企业生死存亡紧密在一起。 2010-9-14 12:26
[魏家福]中远集团一直以来都是中国承担社会责任的企业之一，也是该行业标杆企业之一。我们认为中国企业走出去，一定要融入当地社会，和当地社会各界企业广泛的联系沟通，在双赢的合作共赢模式下，共同发展，履行社会责任。 2010-9-14 12:28
[魏家福]比如印度洋大海啸，我早上号召，全中远捐一千万人民币，我送到红十字会去，支持印度洋周边地区受害的人民群众重建家园。中国汶川大地震，我一号召一共捐了一个多亿人民币，支持灾区人民的重建，包括云南干旱，总理说“我不要一个人喝不上水”，我们马上捐了一千万，这个就是社会责任，我们还在教育方面也做了很多事业。 2010-9-14 12:28
[魏家福]去年6月份，世界经济最艰难的时候，在美国发生最大诈骗案，“麦道夫诈骗案”的时候，中国由一贯的诚信经营，我们在香港荣获了中华海外企业信誉协会颁发的“2009年信誉企业集团”大奖，评委会认为中远集团在企业信誉，公司的管制水平，以及经营模式上，极具竞争模式，这就是中远集团走向未来的信心。 2010-9-14 12:29
[魏家福]因为全球的金融危机源自于美国的次贷危机，而最后导致全球大家的受害，其根本的原因就是企业的诚信不够。命名知道亏损了，还不披露，欺骗更多人买他股票，连麦道夫这种公司连自己的亲戚都欺骗。我们重新思考，企业必须诚信经营，诚信是黄金，诚信才能推动世界经济往前发展。 2010-9-14 12:29
[魏家福]第四，我认为现代跨国公司的企业文化将影响传统文化和民族文化。中远集团走出国门历史悠久，我们为了融入当地国家，努力适应不同国家和不同民族的规范和习俗，现在我们同样感受到企业自身的文化也能够潜移默化的影响当地部门和当地文化。 2010-9-14 12:29
[魏家福]举一个例子，2001年我应美国麻塞诸塞州州长邀请，说世界海运大企业都撤离了波士顿，波士顿九千工人面临失业，中远是世界最大海运企业之一，希望开通中国到波士顿直接航线。经过周密的研究，我立即决定，派出我的船队，开通了中国到波士顿的航线，保证了九千人的就业。但是我们谈判的时候，我增加了一个条件，我说你叫我来是解决你的就业和港口活力。但是我不希望你的工人在我的船上罢工，如果你工人罢工我就不来了。 2010-9-14 12:30
[魏家福]结果他动员LIA，他们向我保证，我们工人绝对不在中远船上罢工。结果2001年到现在LIA的兑现一直有效，没有发生罢工在我的船上，我的文化影响了美国波士顿。 2010-9-14 12:31
[魏家福]去年7月11号，我按照投标竞争PCT，正好新老政府交替、工人罢工要求修改“殖民地”的条款。我说很奇怪，公开投标，有PSA、DB等等还有中远，我们在公共标书当中获胜，怎么有殖民地条款？我说你让我修改任何一个条款，我说你希腊政府就是失去诚信，因此新政府的总理立即通过渠道给我传回来，他说我们不能要求中国修改任何条款，否则希腊就没有面子了。 2010-9-14 12:32
[魏家福]我和我的工人签订新的协议，我告诉工人们为什么我到这来，我是来解决你就业的，提升你的经济实力，我把货送到你这儿使你成为通向欧洲的门户港口，你为什么不配合？之后希腊全国大罢工，而我的码头工人不罢工。他们说你有什么目的？怎么到你手上就不罢工，因为我首先想到去你那投资，给当地的工人和人民带来利益、带来福音，这个就是21世纪企业的责任。 2010-9-14 12:33
[魏家福]海外扩张当中，还定期把中远文化带到世界，我在全球有五千个站点，我明年评选“洋劳模”，我把海外的洋人，黑人、白人，大鼻子人邀请到中国来观光，他们感到很自豪，我去中国观光，他们很自豪。 2010-9-14 12:34
[魏家福]所以，21世纪企业要承担更多的责任，只有在合作共赢当中，让他们认识到，我们是履行条款的要求。因为中远是优秀成员，所以联合国秘书长潘基文要求我到日内瓦做一个报告，我每年发表一个报告，已经连续四年了。 2010-9-14 12:34
[魏家福]因此，今天在这儿，参加世界经济论坛，我就发表我的观点，供你们参考！ 2010-9-14 12:34
