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调查不是任人打扮的小姑娘
2007年11月20日 14:10:27  来源:北京商报
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    近日,一份“大学生亲情调查报告”吸引了各大媒体的关注。据该调查,32.3%的大学生上大学是为了“改善父母生活”。此言一出,一时无数人为“感恩的心”眼眶泛红。[相关阅读:32%大学生学习动力是为改善父母生活]

    然而,反观调查本身,您很快会发现“浪费感情”。据报道,“该调查共回收有效问卷629份。其中38.5%的大学生选择‘上大学是为了找份好工作’;32.3%选择‘改善父母生活’;18.4%选择‘实现学术理想’;10.8%选择‘遵从父母命令’”——4数字之和为100%,也就是说调查者给“为什么上大学”设置的是单项选择,且是区区4种选择。

    在全国2300万在校大学生中散发600多份问卷代表性几何?在这4个选择背后还有多少上大学的理由?选项怎能违背“单选必须具有排他性”的基本原则?如此不靠谱的调查又如何支持“读书孝心说”?

    在言必谈调查的今天,调查的科学性与公信力都越来越低,不少调查本身就颇为闹心,其中尤以3种最为典型:

    一,橡皮图章型,代表作:“法定节假日调整方案”意见征集。多一天假期本是皆大欢喜的事情,但由于意见调查中缺失了“是否取消‘五一’黄金周”这一基本问题,视之为“自动放弃”,结果被普遍指为“高赞成率但毫无意义”,质疑风波更是至今未平息。假如当初调查中加入一句“调整以取消‘五一’黄金周为前提”,支持率虽是难以达到八成,但应亦无如此强烈的反对声音。

    二,自娱自乐型,代表作:2005年版“宜居城市”调查。列入该年调查的仅有10个城市,被调查者为这10个城市的市民,最终10个城市全部当选“十大宜居城市”。该结果发布后数个无缘上榜的城市出现大批市民质疑调查,甚至有城市迅速发动本市市民重新调查打分,力证本市“宜居”。

    三,偷换概念型,代表作:银行柜台上的“意见器”。虽然有多少人会按“满意”按钮我们不得而知,但可以肯定,即使是排了3个小时队的顾客也很难针对营业员个人猛按“不满意”。虽然门口的抱怨一直没有停息,但银行自可安享90%以上的“整体服务满意率”。

    可以说,通过引导问题、选项设置甚至问卷布局,我们都可以轻易改变一项调查的科学性,甚至是在被调查者完全否定命题的情况下,依旧可以保证“预期”。正如笑话所言,自来水厂欲涨价50%,一时间群情愤激,市长曰“群众工作没做通”。翌日下发调查问卷一批,问题为“自来水涨价多少较合理”,选项为50%、100%、150%。一周后自来水在全体支持中涨价50%。但这里的调查,不为“说服力”,只是“说话机”,垄断行业用用可以,在其他领域如大众营销中则没有被买账的可能性,方便面涨价就是实例。

    正所谓“真理不仅应当实现,而且应当以人们认可的方式实现”,你想靠一分证据说七分话,结果倒带累了结论本身被视为强制,抑或是推销。

    诚实的形式意味着尊重,靠谱的数据才有成为论据的可能。虽然胡适老先生有言,“历史是一个任人打扮的小姑娘”,但调查不同,因为认知力上,普通人的进步速度远比大多数调查者都快,而调查者的目的不单是为了“说话”,而是为了“说服”。(毛颖颖)

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(责任编辑: 康宁 )
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