▲怀胎6个月的孕妇横躺在椅子上休息,她的丈夫守在身旁。
▲第一份证明
▲第二份证明,上面有值班经理陆毅敏的签字。
航班延误,相信是许多旅客曾经历过的事情。而在每年众多的航班延误中,“飞机出现机械故障”是最常见的理由之一。然而,至少我们可以知道的是,11月9日在云南昆明发生的这一次,“故障”不是来自飞机。
11月9日下午,在丽江游玩归来的李女士,登上了从丽江经停昆明飞往北京的波音737客机,其航班号为MU5711。按照航班时刻表上的显示,MU5711航班17:30从丽江出发后,将在18:20到达昆明机场,飞机在此停留1个小时后,将在22:25到达北京。
然而,当时的李女士无论如何也不会想到:自己最终回到北京,已经是第二天上午9:30左右。她和同一航班的140余名旅客,在昆明机场足足逗留了近12个小时!不过,用李女士的话说,这12个小时可能是“载入民航大事记”的12个小时——他们揭开了一个之前几乎难以弄清的真相,一个关于某些“飞机机械故障”的真相。
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■经停过程疑点重重
○如果只等半个小时的话,还吃什么饭呢?
18:20左右,李女士等人乘坐的MU5711航班到达了昆明机场。下飞机前,机组工作人员广播称:请所有前往北京的旅客带好随身行李,去到地面换登机卡,半个小时以后继续登机。而飞机着陆后,立刻就有行李托运车过来,把所有旅客的行李都卸下了飞机。
作为一架载客量为146人的波音737飞机,机上有140余名旅客要飞回北京。“这么多的人,就等半个小时,需要这样大动干戈吗?”不知为什么,李女士开始有些纳闷。
同在这架飞机上的刘先生也觉得不对劲儿,因为他清楚地记得:他从北京坐到丽江经停昆明时,空姐是特意嘱咐他们“不用带行李下飞机”的。
更让人觉得不对劲儿的是:飞机旁边,新的机长领着一队全新的机组人员拎着箱子,正在等待登机。从头等舱上先下来的一些旅客过去跟他们交谈时,机组人员称:他们要去西双版纳。这些感觉到事情有些蹊跷的旅客,随即特意留心了一下他们所在飞机的机身号:B5242。他们当时并不知道,这成为了最后揭开谜底的关键。
旅客们被摆渡车送到地面后,步行来到候机厅去换登机卡。李女士接到新的登机卡一看,发现上面的航班、日期、座位……等所有的数据,与原来的登机卡都一模一样。那为什么还一定要换呢?
紧接着,在不到两分钟的时间里,地勤服务人员为所有的人迅速上了盒饭——连汤都搬过来了。李女士心里又动了一下:如果只等半个小时的话,还吃什么饭呢?
随即,这些旅客便得到了来自东方航空公司云南分公司地面服务部的消息:他们乘坐的飞机出现了机械故障,正在维修。然而,这样一个与全体140多名旅客相关的消息,却并没有在广播中发布。
而一位同样乘坐了此次航班的网友,在“和讯东方航空吧”中发帖描述称:工作人员还告知旅客,飞机将在9点多起飞,飞往目的地北京。
“机械故障”竟然还可以预知时间?
■言之凿凿的“就是在维修”
○出具了情况说明、盖了公章,一口咬定飞机就是在维修
那些下飞机前特意记住飞机机身号的几名旅客,在候机厅并没有闲着。他们通过放置在候机厅内、用于查询航班信息的电脑终端设备上,发现了一个熟悉的机身号:B5242。(注:机身号不会在候机厅滚动的大屏幕上显示,只有在查询航班信息的小型电脑终端上才能查到。)更让他们不敢相信自己眼睛的是:与这个机身号联系在一起的,却是一趟由昆明飞往版纳的航班!电脑上还显示:晚上9点多钟,这架机身号为B5242的飞机就将从版纳返回昆明机场。
而9点多钟,正是之前航空公司地面工作人员“预告”的起飞时间。
这些旅客将电脑终端显示的画面拍照留存了证据,随即找到工作人员质问:我们的飞机到底去哪儿了?真的是发生故障了吗?
对方的回答也是斩钉截铁:就是有故障!
旅客们开始要求去看一眼自己乘坐的飞机在哪里维修,但被工作人员拒绝,理由是普通旅客没有权限进入维修区查看,只有工作人员才可以进去。
“既然你能进去,那么你帮我们拍一张飞机正在检修的照片吧。这总可以吧?”有旅客问道。但这个要求同样被拒绝。该工作人员表示他们不是专业拍照的,并称那么贵重的相机,弄坏了不好办。
还有旅客要求能否看一下飞机的维修记录,得到的答案依然是“不行”。
工作人员屡次的拒绝已经让有些旅客开始不满,他们宣称:“如果你们的飞机不是在修理,我们将不会再坐你们的飞机回去!”对此,工作人员的态度也很“镇定”:爱坐不坐。
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