一段时间以来，北京市工商局为加大成品油市场的监管力度，对北京市成品油流通领域的商品质量实行全方位监督管理。在第三季度流通领域成品油商品质量抽检过程中，汽油合格率达99.7％，柴油合格率为97.4％，比一季度和二季度有所提升。

    为检验批发企业是否认真落实车用汽油中必须添加清净剂的要求，北京市工商局在日常管理中加大对批发企业进销票据的审查。结果显示，在对10家企业的20个油样进行的清净剂测试中，都符合要求。

    今年以来，北京工商部门共抽检了北京市696座加油站的油样1606批次，不合格汽油为8批次，合格率为99.3％；不合格柴油为12批次，合格率为97.3％。今年加油站抽检总体合格率为98.8％。油品质量不合格的原因多为达不到北京市地方标准的环保指标。

    为保证消费维权渠道畅通，确保在第一时间内解决消费纠纷。工商部门专设了日夜录音举报投诉电话，以便及时接报、准确定位、快速处置，并承诺接报后48小时内给予举报或投诉者满意的答复。今年共受理加油站的消费投诉35件，抽检油样55批次，消费者都在规定的时间内得到了合理理赔和满意的答复。

    同时，北京工商部门提醒广大消费者注意，为了保护您的车辆，加油时一定要选择具有成品油经营资质的加油站，拒绝任何流动性质的加油服务，并注意向加油站索要票证，详细记录加油站的名称、地点和标识。如遇到车用燃油质量问题，请您及时拨打（010）12315（白天）或（010）59609843（昼夜录音）投诉电话。工商部门会在最快的时间内帮助您维护自己的合法权益。（柯凡）