在诺顿“误杀”事件发生五周之后，赛门铁克公司终于就赔偿方案给出了正式说法。赛门铁克官方网站昨日（6月25日）公布，对于使用正版诺顿杀毒软件的个人用户，公司将给予延长一年的“免费服务”，同时赠送诺顿存储还原大师2.0一套。

    在赛门铁克官方网站刊登的“诚意表示”中写明，受到诺顿软件误报影响的用户可于7月15日前登录注册网址http://www.symantec.com/goodwill－cn，在这一独立客服网站上完成网上注册并取得资格认证。该网站将于本周三正式开通。据赛门铁克中国区总裁郭尊华表示，根据公司的调查数据，受影响的电脑大约为5万台左右，但这一数字与各媒体估计的上百万台差距很大。

    从赛门铁克的声明来看，要想获得赔偿必须具备三个条件:消费者必须是诺顿防病毒软件、诺顿网络安全特警及与其相关产品的用户；而且在此次病毒定义代码中受到影响；同时用户所使用的诺顿产品至2007年5月19日尚在有效期之内。

    一位网友在发帖中质疑:“我的Windows系统被诺顿误杀之后已经自己修好了，当时也没有向赛门铁克公司登记报修，如何能证明我曾经受到影响？”许多网友也跟帖表示，赛门铁克提出的第二个赔偿条件有“陷阱”之嫌。

    一位韩姓摄影师告诉记者，他的笔记本电脑存有大量图片，在系统程序遭到诺顿“误杀”当天，他立刻花了一下午的时间进行硬盘数据恢复，还花了500元，“这笔费用该由谁来赔偿？”按照赛门铁克的赔偿方案，诺顿杀毒软件续费一年的费用为79元，而诺顿存储还原大师2.0的市场报价不过200元。“赛门铁克以产品替代现金的赔偿方式十分‘高明’。”一位IT业内人士认为，这种做法不仅可以将企业的损失降到最低，还可以“强迫”用户继续使用他们的产品。（记者 沈衍琪）

诺顿公布赔偿方案仍未提经济赔偿

    昨日（6月25日），赛门铁克公司终于公布了一个月前发生的“误杀门”事件的赔偿方案。受损用户的赔偿申请工作将于6月27日正式展开。此次公布的正式赔偿方案与几日前媒体提前曝光的赔偿方案没有什么不同，赛门铁克只是给受损用户提供免费软件服务，

    仍旧没有针对误杀给用户造成的损失提出经济上的赔偿。