节前高峰：出现在除夕前一周。节后高峰：预计3月3日。

    今天，全国春运正式拉开帷幕。受今年铁路、公路客运票价不涨价因素影响，除夕前一周内客流可能会高度积聚，预计上海省际客流总量日均最高将达90万人次。另外，节后学生返校、劳务工返城、探亲返沪客流等较为集中，且与本市春游踏青客流相对叠加，特别是市域公共交通的压力将进一步增大，预计节后全市客流高峰可能出现在3月3日左右。

    今天，铁路上海站预计发送旅客14万人次，其中上海站约11.2万人次，上海南站约2.8万人次。上海站今天将在原有139趟旅客列车的基础上再加开21趟旅客列车，其中上海站19趟，上海南站2趟，方向主要为阜阳、成都、西安、郑州、福州等客流较集中方向。春运期间，为方便旅客进站候车、下车出站，铁路上海站和上海南站制订了基本方案、预备方案、应急方案等3套梯次方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。

    民航方面，上海两大机场也在春运前做了大量工作，虹桥机场相继推出了多项人性化服务新举措，浦东机场在春运前完成了候机楼内标识系统的重新规划和改造，为进出港旅客提供更为清晰、方便的指示。

　　[春运数字]

    全市春运期间省际旅客运输量预计约2500万人次，同比去年增长9%，发送和到达省际旅客同比分别增长7%和11%。

    铁路发送省际旅客将达到560万人次，同比增长5%；公路长途发送省际旅客约275万人次，同比增长7%；民航发送旅客262万人次，同比增长13%；上海港发送旅客9万人次，同比增加5%；崇明三岛运送旅客147万人次，同比增加2.6%；市域公共交通日均客流将达1250万人次左右。

    [春运天气]

    今年春运期间本市将以晴雨相间为主，雨雪总量和雨日天均多于常年，平均气温高于常年，冷暖变幅较大，出现雨雪、大雾等恶劣气候的可能性很大。

　　[春运便利]

    铁路上海站：今天起至16日在北广场东侧开设春运节前退票专处，设4个退票窗，于7：00至22：00办理退票业务。22：00至次日7：00，退票业务在上海站联合售票大楼2个退票窗口办理。

    铁路上海南站：春运节前在B1层南面中转签证售票处开设3个窗口，在日间为旅客办理退票，夜间需要退票的旅客可前往9.9米层北面当日售票处特设的夜间退票窗口办理退票手续。

    虹桥机场：各登机口增设航班特殊信息电子显示屏，显示航班延误、送餐、优先登机及其他特殊信息，为航空公司和旅客提供便利；将A、B楼行李寄存由原先的传统货架改为由电脑控制的电子储存柜，并按行李大小分为两种型号，提高安全系数，方便旅客寄存。 （陈杰 邢力原 黄晓勇 韩轶 苏巍巍）