查询窗口的标志被白色塑料胶布蒙住，隐约可见“北京向导”几个字

查询窗口里已无办公设备。本报记者李志岩摄

    在北京西站经营8年之久的“北京向导”日前悄然消失，这是记者昨日从北京城市向导信息技术公司获悉的。

    北京向导撤离西站已两月

    据北京向导城市信息技术有限公司有关人士介绍，“北京向导”因为经营不善，已经正式从北京西站离开，而且已有两个月的时间了。

    “北京向导”引起人们的关注还是在去年8月份。因为其提供有偿性质的指路、旅游、公交出行等信息而在社会上产生很大争议。1元至2元的信息费是否应该收取，是当时争论的焦点。“北京向导”西站窗口还为此暂停营业了一段时间。（本报去年8月做了连续报道）据了解，北京城市公共信息查询系统于1998年开始在北京站、北京西站北一、二站及首都机场出港大厅等地建立四个信息查询站。主要服务内容包括进出北京机场车站交通信息查询、单位和街区寻址查询、北京城市服务信息查询（包括求医问药、求学、旅游、商务等）、北京城区乘车查询等。在2002年首都机场的“北京向导”就因经营问题而停止营业。

    关闭窗口出于经营考虑

    据“北京向导”有关人士介绍，由于这些查询信息都是由人工采集、开发和维护，并且在7年的时间投入大约1000多万元，所以他们一直在负债经营。城市信息和问路是两个概念，一般在车站问询的旅客不仅是问路，还经常问一些关于这个城市的具体其他问题。“我们给这些旅客提供完信息后，还要打印给他们一个问询信息的单子，这些都是需要成本的。”该人士称，在之前的几年，北京西站的两个营业窗口都是西站方面免费提供的。但出于经营的考虑，西站方面开始向“北京向导”提出10万元的场租费。“我们一个营业窗口每年的成本大约要40万，但这几年，每个窗口几乎都是不挣钱的。”其称，关闭西站的两个窗口主要是出于经营的考虑。

    据了解，目前，除了北京社区内的5个营业厅和北京站的营业厅，“北京向导”再无对外营业的窗口。（记者 刘洋）

    ■“北京向导”历程