海尔成套家电催生行业标准——

    中国标准化协会9月25日在北京发布了全球第一个成套家电标准。这意味着，过去混乱的中国成套家电市场开始走向规范与成熟，消费者的需求将得到更好的满足。

    新婚了，买新房了，“十一”来临，喜事一桩接着一桩。可幸福的烦恼也接踵而至，单说给新家配家电，品牌眼花缭乱，品种千种万样，促销员的介绍好像都有道理，又好像都在自卖自夸，跑一家买不完，买得少折扣又讲不下来，“烦恼”一串接着一串。

    现在这成串的“烦恼”开始有成套解决的希望了。根据该标准的定义，成套家电是指由同一品牌厂家提供，包括白电、黑电、小家电、厨房电器以及娱乐数码产品在内，具有统一功能和协调外观的系列家电产品。标准要求成套家电的造型风格统一，产品功能具有关联性和兼容性，配送、安装、服务、升级必须一站到位。

    记者看到，基于该标准的海尔“U—HOME”成套家电包括液晶电视、冰箱、空调、整体橱柜等，在外形和整体色调上和谐时尚，不同家电可互联互通。据海尔家电套餐工程师介绍，这套家电还可实现一体化的服务和升级。

    在北京国美，一位准备在国庆节结婚的准新娘李小姐告诉记者，“一次性把一个品牌的冰箱、液晶电视、滚筒洗衣机、灶具全买了，这样省事省心还省钱，送货、安装也都方便。”买成套家电既不破坏装修的整体风格，还能享受海尔的全程服务和解决方案，着实让李小姐省去了很多烦恼。

    海尔是此次惟一参与该标准制定的家电厂商，也是率先发布相应产品的家电厂商。海尔所有的家电产品至少可以为消费者提供1万种不同需求的成套搭配选择。海尔集团副总裁周云杰认为，海尔世界级品牌的魅力、极其丰富的产品线及健全的服务体系，正是海尔率先进入成套家电时代的最有力保障。

    中国标准化协会秘书长李忠海认为，该标准的出台将为成套家电的发展提供行业方向，对目前存在的随意搭配、捆绑销售、购买与服务过分琐碎等市场问题起到规范作用。

    调查显示，在新婚新居人士中，购买成套家电正在渐渐成为生活的新时尚。据国家统计局最新数据，1998年至2005年，中国房屋销售面积年均增长25％。而据零点研究咨询集团最近针对京、沪、蓉三地的居民进行定量调查显示，80％的购房者倾向购置成套家电。随着生活水平的不断提高，人们越来越追求家居风格与家电产品风格的完美融合，成套家电显然是其最佳选择。

    民政部中国社会工作协会最近编写的《中国结婚产业调查报告》指出：每年我国结婚人数超过1000万对，由此产生的消费额将超过3000亿元。其中每个新婚家庭的家用电器消费为16533元，仅次于房屋装修费用排在各项新婚开支的第二位。

    清华大学经管学院陈平教授认为，成套家电能降低家电厂商的生产成本和售后服务成本，因此也能有效降低消费者的购买价格，同时能给消费者带来更有效率、更有保障的售后服务。（记者 程刚）

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