
同一银行的多张信用卡并不能累计信用额度,相反还须多付年费
漫画/叶绿
多名大学生办一张信用卡却收到4张,不曾使用也被催交数百元年费——
来电显示:北京语言大学学生小陈向本报热线63190000反映:最近,他和20多位同学同时收到了银行的信用卡账单,被告知已拖欠数百元年费。小陈说,一年多以前,大家的确收到过银行寄来的4张信用卡,但从来没有激活和使用过,怎么会产生年费呢?
投诉:一张申请单收到4张信用卡
数名大学生不曾激活却被催交数百元年费
前天,北京语言大学学生小陈收到了银行的催费单。此前,在2月13日,他曾收到过该银行的对账单,要求交纳250元信用卡年费。
小陈说,拖欠年费的信用卡是2004年12月4日办的,一共有4张。当时,某银行的一名业务员到男生公寓,声称可以透支3000元,第一年免收年费,刷满6次免次年年费,还款利息低,非常适合学生们使用。“我们有20多人办了。”小陈说,在业务员的指导下,他填写了申请书和相关合同。此后,并没有接到任何确认电话。一个月以后,填写申请的同学分别都收到了银行寄来的四五张卡。
“原来以为办的是一张卡,没想到一下子寄来四五张,”小陈说,查阅了相关说明后,小陈觉得这些卡用处不大,就没按照银行的要求通过网络或者电话“激活”。
按照银行规定,信用卡必须“激活”才能使用,小陈认为,既然信用卡没有“激活”,表示还没有正式使用,自然就不会产生年费。但令他想不到的是,银行给他发来了一份对账单,让他交纳4张卡共250元年费。
随后,小陈从网上了解到,北京大学、农业大学等多所高校至少上百名学生,都遇到类似问题。而近一两个月内,全国各大城市,同类事件的报道非常集中。
“我们办的是一张卡,为什么会收到多张卡?”小陈疑惑地说,办卡和开卡是两个不同的步骤,在开卡前,信用卡处于未激活状态,“银行除了给我们提供了一张卡片以外,没有提供其他服务,为什么要收取年费?”他还认为,银行向大学生核发4张信用卡是不合理的,“每张卡都有年费,大学生没有经济来源,银行的审批原则是什么?”
回应:不激活也有年费产生
招行解释,相关费用并不因未开卡就不存在
本报记者昨日采访了招商、广发等银行客服热线,各家银行对不激活是否产生年费规定不一。招商银行不激活也有年费产生,而广发行则没有。
促销期可能一单多卡
对于填写一张申请单收到多张卡,招商银行客服热线说,一般情况下,一份申请书只能申办一张信用卡;但在促销的时候,银行会发行套卡,填写一份申请书,选择了不止一种卡片,则可获取多张信用卡。客户在申请书上签名,不仅说明客户有使用信用卡的意愿,还表明其对客户申请书背后的合约表示认可和接受。
广发银行则表示,一张申请单只能收到一张卡。
激活与否与年费无关
就信用卡未激活产生年费问题,招行客服人员称,发卡行在核准发卡后,信用卡所涉及的一系列后台运作随即产生,并扣收年费。对持卡人“免首年年费”实际上是银行方面为客户承担了相关费用,这些费用不因未开卡就不存在。也就是说,无论信用卡是否处于激活状态,都要收取年费。
激活只是为防止盗用的一种安全措施。
而广发银行表示,不开通是不会收年费的,只有在客户没有使用并注销的情况下才收取15元工本费。
收到兑账单可申请延时
招行客服人员还称,年费是提前收取的,比如,小陈2004年12月办的卡,首年年费免除后,次年年费将在2005年11月收取,这点在信用卡使用说明中已向客户告知。如果用户在此限期前刷满6次,则可以免除次年年费。此外,收款人收到年费对账单后,可以要求银行给予延时,得到允许后,在十几天里用每张卡消费6次(套卡5次),也可不用交年费,否则,就必须支付。
用户指南实为办卡回执
就办卡后的回执问题,招行信用卡中心工作人员称,客户办卡时所填写的申请书只有一份,已作为银行留存的资料。当银行寄出用户的信用卡时,同时会收到一封挂号信和用户指南,可以算做客户办卡的回执。