新华网上海８月１５日专电（记者张代蕾）由于集中购买新发行基金的人太多，造成网络线路拥堵，中国工商银行上海分行网络系统１５日发生故障，工行营业网点、客服电话、商场ＰＯＳ机、自动取款机均受到不同程度影响。

    １５日14时５０分左右，记者在工行华山路支行看到，银行门口立起一块写有“因系统调试，请稍候”的牌子。营业大厅里等候办理业务的队伍一直排到门口。一位中年男士告诉记者，他已经排了１个多小时，才往前挪动了三四米。营业厅旁边的自动取款机区内，排队的人也比往日多一些。

    一名在大厅内维持秩序的银行工作人员解释说，由于当天新发行汇添富均衡基金和华安基金，前来购买的人太多，“大量网点同时进行同样的操作”，导致工行网络线路过分拥堵、电脑运行速度明显变慢。“上海几乎所有工行网点都受到影响，银行办理业务的速度很慢。基金业务目前已经暂停，只能办理部分人民币现金业务。”这名工作人员说。

    另一名银行工作人员还告诉记者：“从早上９点到现在，工商银行的网站、客服电话和商场ＰＯＳ机，全都受到影响，有的暂停使用。只有部分自动取款机没有受到太大影响，但顾客取款时可能需要多试几次。”

    两名在附近商场购物的顾客手持商场证明，赶到银行询问为何他们在商场刷卡后ＰＯＳ机没有反应。

    当天16时３０分左右，工商银行上海分行有关人士称，银行网络系统已恢复正常。