继工商银行宣布提高２０项个人金融业务收费标准后，招商银行和建设银行将深圳地区同城跨行取款手续费从每笔２元涨到４元。中国银行也宣布，从７月１７日起上调部分地区的跨行取款手续费标准。

    银行收费为何“涨声一片”？银行业内人士认为，这是消化运营成本、提高服务质量、提升中间业务盈利能力的必然举措；消费者则质疑，银行每次收费都打着“提升服务”的旗号，服务质量却并没有明显提高；银行单方面强势涨价，凸显出权责不对等的问题。

漫画/陈丹

    银行收费“涨声一片”

    招商银行近日宣布，从7月１日起，深圳地区ＡＴＭ本地跨行取款手续费收费标准从２元／笔调整为４元／笔，ＡＴＭ异地跨行取款手续费标准则相应调整为４元／笔加取款金额的０．５％。

    建设银行深圳分行也提高了同城跨行的取款收费标准。从７月１日起，同城跨行取款手续费从此前的２元／笔更改为４元／笔。

    与此同时，中国银行也将从７月１７日起调整跨行取款手续费标准，从目前的２元／笔调整为４元／笔。中行的客服称，目前，只有广东省、江苏省和天津市将作出上述调整。

    记者分别电话联系了招商银行和建设银行深圳分行的客服。招商银行客服人员表示，此次提高同城跨行手续费，银行是出于两方面的考虑：一是银行付出的成本——招行客户在跨行取款时，发卡行按照３元／笔向代理行支付代理手续费，并向银联支付０．６元／笔的网络服务费，加上相应的人工费用和运营成本，此前收取的２元／笔的手续费其实是一直处于亏损状态，此次调整为４元／笔可以适当较少亏损；二是收费标准提高后，可以有效地引导客户尽量使用招行ＡＴＭ自助设备。

    建设银行深圳分行的客服则解释说，此次调整行为是严格按照中国银行业监督管理委员会颁布的［２００３］第３号令《商业银行服务价格管理暂行办法》相关条例执行的，属于合理的市场调节行为，目的是为了更好地为客户提高金融服务。但当细问体现在哪些具体的服务项目时，对方却无法告知具体的服务内容。