北京奥运的脚步已经越来越近了。

    7月31日这天，在对服务奥运技能人才进行强化培训的“大本营”——北京昌平职业学校，记者见到了前一天参加鸟巢现场彩排的中职学生志愿者王霞。

    从江西赣南山区来到昌平这所学校不到一年的王霞，笑容甜美、举止大方，没有一般农村孩子初到大都市的腼腆和拘谨。鸟巢观众场地售货志愿者的岗位实现了她的夙愿。

    自7月2日以来，这名赣南女孩儿与其他志愿者一道进入强化训练阶段，“每天早上6时起床，7时参加体能训练，8时开始上三节仓库管理课、售货岗位知识课，下午2时起上两节场地模拟实践课，晚上7时集体观看奥运礼仪知识片、10时自学奥运英语”。

    微笑是奥运服务员最基本的工作原则。一个真诚、灿烂的微笑背后，却要求志愿者娴熟地掌握与综合运用十余种微笑的技巧。如露出8颗上牙笑，主动微笑，一视同仁微笑，自然微笑，眼中含笑，最佳微笑保持等等。

    “微笑”训练的过程并不那么具有诗意。王霞说，每次训练的时间一长，有时口腔内就会涌满口水，遇到这种情况就需要学会自我调节处理。再者，微笑要发自内心，她就尽量在心里装上甜蜜的事情，每每想起在京成功的喜悦、家庭学校的关爱以及全国各地姐妹们一起快乐生活的时光，都能让她保持一种兴奋状态。

    “咬着筷子、照着镜子，千锤百炼基本功。”现在的王霞，已是一个训练有素的奥运会志愿者：在与每一位观众目光相接触时，她都会首先向对方微笑，然后再开口说话表达欢迎，并提供热情周到的服务。

　　从“－1”阶段重新起步

    奥运会引导员志愿者唐雯是北京吉利大学汽车模特艺术专业二年级学生，在一部大型视像话剧——《千吻千情》中曾扮演女主角“千千鸟”。故事描写一名没有考上公办大学的高中生，选择了民办大学的汽车模特艺术专业，在这所学校，女主角走出高考失意的阴影，最终获得了新生。

    如今，这只“千千鸟”飞进了“鸟巢”。

    奥运会引导员对走路的形体姿态、步幅大小，有着严格的要求，既不同于模特的猫步，也不同于军人的正步。

    集训开始时，每当听到教练在喊“唐雯，别扭胯，别扭胯！”唐雯总觉得特别的别扭和难过。相比其他的引导员，她的痛苦不在于从零起步，而在于必须从“－1”阶段重新开始。

    “不忘掉专业模特走步的姿势与面部表情，就不够资格做奥运会引导员”。为了校正习惯性的模特步，要强的唐雯每天穿着5厘米的高跟鞋锻炼小腿肌肉的力量与脚的控制力，常常要比其他的姐妹多训练两三个小时。高跟鞋把双脚挤压出了水泡，脚趾头、脚后跟贴满了创可贴，唐雯从不言痛，实在疼得不能走路了，她就转而练习站姿。

    “咱在学校也算是一道亮丽的‘风景’，干嘛非得这样折腾自己！”每当夜深人静时，唐雯偶尔也会闪过这样的念头，但是她更明白，“‘千千鸟’只是个人梦想的舞台，可奥运会是民族的百年梦想，不能不认真对待！”