有的图书馆买入的新书，因为编号拖沓，要一年以后才和读者见面，新书变成了旧书；有的图书馆阅览室大门紧闭，上面落满尘土；有的图书馆把“开放时间”写成“营业时间”，把自己当成超市。

    “大型超市近在咫尺，重点中小学遍布四周……”眼下，很多城市的新楼盘前，常常可以看到有类似字眼的广告横幅，购物环境、学校配置等被开发商当“卖点”，但广告里却罕见“图书馆”字样。昔日人潮蜂拥的公共图书馆，似乎正在远离公众视野。

    7月11日结束的2008年“中国图书馆学会志愿者行动”首站——湖北省基层图书馆馆长培训班上，面对近百名基层图书馆负责人，国家图书馆首席专家、中国图书馆学会学术研究委员会主任李国新教授指出：部分图书馆服务理念不强，若不加重视，整个行业都可能被社会淘汰。

    “县城图书馆在哪里？”当一位国家图书馆专家在一个县城调研时问及这个问题，十几个行人将其指向了新华书店。类似情节，让参加此次培训班的专家与图书馆馆长们哭笑不得。

    图书馆历来被美其名曰“人类心灵的庇护所”。然而，时下，“破”（馆舍破）、“旧”（藏书旧）、“少”（读者少）、“缺”（设备缺）、“多”（人员多）、“差”（效益差）六个字，却成了不少基层图书馆的真实写照。一些县级图书馆甚至没有馆舍，在生死存亡线上挣扎。

    湖北汉川市图书馆馆长段震透露，目前，到图书馆阅读报刊的多于看书的，而办理借书证的就更少，汉川（县级市）人口超过100万，注册读者只有6000余人。可这次跟培训班里其他地方的馆长一交流，段震发现，他遇到的情况“在一般城市里已经很不错了”。

    湖北孝感市孝南区图书馆馆长邵晓莉回忆道，1984年，她毕业分配到这家图书馆时，当时馆舍面积不到200平方米，每天最少三四百个读者，有读者甚至走上几十公里路到馆里看书。这样的热闹景象一直持续到上世纪90年代中后期，之后才逐年缩减。

    “公共图书馆首要责任是拉动人气，花了纳税人那么多钱，没有人气，是最大的浪费。”李国新说。

    图书馆为何人气渐淡？邵晓莉认为，制约图书馆人气不旺的“瓶颈”，在于图书市场的开放、网络和电视的普及，吸引走了一大批读者；同时，图书馆“阵地式”的服务方式也有待改革。而在美国，九成以上的社区图书馆接通了互联网，八成以上的图书馆提供免费上网服务，七成以上的图书馆提供网上借阅服务。

    在对全国基层图书馆的调研中，李国新发现，目前有一些公共图书馆服务意识太差，导致门可罗雀的尴尬局面。“有的图书馆买入的新书，因为编号拖沓，要一年以后才和读者见面，新书变成了旧书；有的图书馆阅览室大门紧闭，上面落满尘土；有的图书馆把国家投资买电脑、建网络的数字共享工程变成了网吧，收取‘零成本’的‘上网费’；有的图书馆把‘开放时间’写成‘营业时间’，把自己当成超市……”