如果你是消费者，会期望市场监管越严越好，那样你会吃上放心食品，用上质优价廉商品；如果你是企业老板或商家，对市场监管的期望可能是“越宽越好”，因为这样才能让你财源滚滚。面对不同的期待，新时期的工商部门如何把握监管尺度，处理好监管与服务的关系？
图表：消费者认为行政执法是完善市场监管体系最需要加强的工作 新华社发
４个月查处５６００多起经济案件
哈尔滨市工商局局长马彬说，他于今年初上任后，经过两个多月的集中调研发现，当前的工商工作存在很多共性问题：监管对象小商小贩居多，对“大来头”的单位往往连门都不敢进；为了在“行风政风”评比中获得好评，往往对被监管单位睁一只闭一只眼，甚至对该严厉处置的案件网开一面。同时，对关系百姓切身利益的旅游、房地产、医疗、家装等市场存在监管缺失问题。
为了解决监管执法中的突出问题，哈尔滨市工商局在全市范围开展了“红盾维权行动”，率先对经济领域的违法行为重拳出击。２００７年６月１日开展行动以来，在４个月中共查处经济违法案件５６２９件，为消费者挽回损失１３８５万元。
在这次行动中，他们查处了全省第一起违法直销培训案：２００６年１１月７日，执法人员根据群众举报，深入涉嫌从事传销活动的哈尔滨市道里区通江街某居民住宅进行调查。经查，哈尔滨市居民田肃为了获得宁波三生日用品有限公司直销员资格，利用宁波三生日用品有限公司的产品如牙膏、海狗油日用品等，招募直销业务员，进行直销业务培训，并以直销方式销售产品。截至案发时，田肃共招募、培训直销员２５人，销售宁波三生日用品有限公司产品价值６０００元。
他们加大了对大案要案的打击力度，在社会起到极大震慑作用，如李春成等侵犯注册商标专用权案。 哈尔滨市香坊区居民李春成、王永发为牟取暴利，自２００６年８月起，从广州大量购进印有内蒙古大公食品有限责任公司“大公”标识的假包装袋，委托小加工厂生产假冒“大公”雪花粉和“大公”雪花粉挂面对外销售，在一年时间内，共销售６４６０８袋（箱），非法经营额达３１４．１万元。工商部门查实后依法对其进行了罚没。
