目前海口各商家的消费返券已呈泛滥之势。作为商家最喜欢的一种促销手段，如今的消费返券却已变味，成为消费者心头之痛。
有关专家认为，消费者不再接受返券让利，问题不在于返券方式，而在于商家是否诚信。目前，海口某些商家的一些不诚信行为，难以获得消费者的认可，失去消费者的关注和信任，返券消费不再吸引人是必然趋势。
返券消费多陷阱
在海口海关上班的吴女士，吃过不少返券促销的亏。10月31日，她来到海秀路的某商场，看见“买100返40”促销标语十分醒目，花320元买了一件外套，得了返券120元。为了花掉返券，她在商场内逛了近两个小时，都没有买到合意的东西。
她说：“先是看中了一双凉鞋，付款时却得知凉鞋正打折，不能使用购物券。再到某品牌化妆品柜台去购物，谁知该柜台没有参加促销活动，任何商品都不能用购物券购买。”
结果吴女士最后只好买了一件并不称心的睡衣扫兴而归。吴女士说她有种被“套”的感觉，从此以后，她再也不会信任返券消费了。
据中消协去年的一份网上调查显示，有76%的人认为打折、返券对消费者没有好处，其中80.7%的人认为返券促销使人陷入无休止的消费怪圈。
王先生日前向海口12315台投诉，他在蓝宝路的某酒店消费。当时该酒店门口推出一张告示：消费满100元，送30元。
王先生为了使消费达到100元，点了好多菜。结账的时候，王先生要求打包，酒店方却不同意按其承诺返券，称因为王先生已经打包了，所以不能享受优惠。
王先生认为，事先酒店一方并没有注明这一规定，这样做是酒店的霸王条款。双方争执不下，王先生很是生气，他要求工商人员出面进行调解。
11月1日上午，记者来到海口海秀路、解放西路等繁华商业街走访，发现商家推出的消费返券名目繁多。有的是“买一送一”，有的是“买500元送200元”，而有的是“买200元免100元”。
在解放路××商业广场三楼的一个服装专卖店里，柜台上摆放的“买一送一”促销小牌格外显眼。专卖店的营业员解释说，所谓送一，就是送一件同等价格的衣服。
“很划算，要不要买一件衣服呢？”营业员热情地说。记者发现，该专卖店里的衣服售价不菲。
海口市消委会有关人士分析，商家永远不会做赔本的买卖，特别是在商家制定的游戏规则里面。在这个“买一送一”的游戏里面，要么是商家人为抬高了“买一”的价格，要么其“送一”根本就没有值那么多钱，或者是两者兼而有之。而对于“买500元送200元”、买“200元送100元”等活动的背后，更是有着诸多限制在等候着消费者，使其购物过程演变成痛苦的算计过程。
