新华网昆明７月２２日电（“新华视点”记者伍皓、王研、于文静 ）设置便民服务中心本是为了简化办事程序、方便群众，但记者近日走访昆明市一些便民服务中心后却发现，有的便民中心已经沦为摆设，群众对这些徒有形式、办不了实事的“便民中心”颇有怨言。

　　冷冷清清的办事大厅

    今年６月，记者走访了昆明市的一些便民中心，发现其中大部分县、区级便民中心来办事的群众都很少。外表看来正规、庄重的中心，办事大厅里却很冷清。

    ６月２５日下午，记者在石林彝族自治县便民服务中心看到，这里本是１４时上班，但直到１４时５分大厅还是空空荡荡，２０多个窗口里只有４名工作人员，据说其中一些人请假回原单位了。来办事的只有两个人。

    记者随后来到宜良县便民服务中心，看到工作人员基本在岗，除了民政、公安窗口比较忙碌，多数窗口前都冷冷清清，没有来办事的群众。因为闲得太无聊，工作人员有的脸上盖着书睡觉、有的看杂志、有的玩手机游戏，还有的织起了毛衣。

    ６月２６日，记者来到官渡区便民服务中心，宽敞的大厅里总共只有三四名来办事的群众，２０多个窗口的工作人员大部分人都无所事事地闲坐着。

    晋宁县便民服务中心共有两层楼。２６日下午记者来到这里的时候，看到一楼所有窗口的工作人员是“座无虚席”了，但整个大厅只有１位老人在办事。二楼的每个窗口也基本有工作人员，但桌子上却有一层灰。

    各地便民中心的工作人员虽然是从各单位抽调来的，但每个中心都有自己单独的办公场所和办公经费，一些地方还在便民中心设立之初就专门建盖了面积较大的工作场所。既然已经付出了如此多的人力、物力、财力，为什么便民中心如此冷清呢？