乘机新规呼唤民航创新服务方式

    据了解，我国民航出台的这项新规定，是为了确保航空安全，加强中国与世界其它国家民航航空保安标准的一致性。２００６年８月１０日，英国伦敦希思罗国际机场发生了一起恐怖袭击未遂事件后，国际民航组织理事会于当年向缔约国发布了"临时保安管制指导原则"，要求对在航空器上可能被用作制造简易爆炸装置的液体、凝胶、气溶胶执行新的航空安全标准。

    陈红荔常因公务乘机往来于各大城市之间。"这次民航限制携带液体的新举措让我感到是最难适应的新规。因为在行李不多的情况下，我都尽可能地选择不托运，不托运既可以尽快出入港，还可避免行李丢失。但像化妆品等都是女士随身必备的物品，最近我出差都拿着新规反复衡量我所带的物品是否超量，真的很不便。"

    对于民航执行的限带液态物品乘机新规，多数旅客表示理解，但记者在现场采访被迫丢弃物品的旅客也听到一些抱怨。

    冯春良先生的说法具有一定的代表性。他说："民航主管部门出台保障安全的措施，每个公民都有责任和义务去认真遵守。但关键是民航有关部门是否尽到告知义务和托管服务，如果在相关保障措施缺位的情况下，安全防护成本就不该全由旅客买单。"

    冯先生所说的告知义务，民航总局在下发新规时已作出明确的规定，要求各航空公司和机票代售部门在预订机票、电子客票时应采取有效措施告知旅客；尤其是各航空公司值机人员在旅客办理乘机手续时，应当明确告知新规。

    可是多位被迫丢弃液体物品的旅客都表示，在购票时并没有获知相关信息，有的旅客还是到了安检口才看到相关公告的。

    而对于一些不能携带又来不及托运的贵重液体物品，许多旅客提出，机场能否提供保管服务，或是提供有偿邮寄业务，避免不必要的损失呢？

    广州白云机场安检部门有关人士对此表示，目前液态物品中除酒可以保管外，其它的液态物品都无法为旅客保管。既使是酒类物品，保管期限也仅限一个月，旅客也必须在这个保管期内自行领取，超出保管期限，安检部门也只能按规定处理。

    "就现行安检规定要求和实际情况，旅客要求安检部门样样物品都保管很不现实。"白云机场安检二中队安检员胡业军认为：一方面，当前国家相关部门没有授权安检部门保管除酒类物品以外的液态物品，更没有对所需保管的贵重物品评估的具体细则，作为一线工作人员对于保管规定的标准也不好把握，如什么样的东西才算贵重的东西，值得保管，对此并没有明确的说法。

    另一方面，从实际情况来说，委托保管的范围一旦放开，旅客丢弃的东西太多，每天都有上万件，仅维护和保管这些东西就要耗费大量的人力、物力。而目前白云机场每天国内国际出港旅客达３万人次，节假日更是多达４万人次，而每天在一线值班的安检人员有４００多名，也就是说，１名安检员每天平均至少要对７５名旅客进行安检。如再增加其它服务项目，则缺乏实际操作性。