家政工作：是“香饽饽”还是“狗不理”？

    昆明师专毕业的曾平坤学的是数学教育，半年前从学校毕业后进入一家家政公司工作，如今已经是公司的办公室助理。曾平坤说，当时进入家政行业的想法很简单，就是先就业，有机会再择业。“我当初的想法是刚就业先挑苦活累活干，从工作中激励自己，给自己前进的动力。”

    曾平坤表示，家政行业从业人员缺口大，门槛低，只要你肯干，不愁没有家政公司要，对于不少就业时遇到困难的同学来说，或许还是一个权宜之举。“进入这个行业后，才真正感受到家政是一个很有发展前景的行业。如今的家政工作，可不像以往人们说的做做家务、拖地擦桌那么简单。随着人们对家政服务需求的不断增加，说不定哪天家政工作还是会成热门职业呢！”曾平坤说。

    尽管大学生中已经有了一小部分“吃螃蟹”的人，但大部分大学生对选择家政工作还是持保守态度。云南民族大学的刘同学说：“做保姆、保洁员哪里是大学生做的事？大学生去开个家政公司还差不多。”云南大学的王同学说：“长期以来人们传统的看法都认为家政工作就是去伺候人，是低人一等的工作。就算自己愿意干，家人和同学该怎么看？”云南师范大学的马同学则认为，培养一名大学生，社会、家庭和个人都要投入大量的资源，付出总是要和回报成正比，目前家政从业人员收入普遍偏低，也是难以吸引大学生的一个原因。

    家政行业发展遇人才“瓶颈

    云南省家政协会会长毕诚说，就在近日，协会还在向昆明市各大高校发出紧急通知，招收学生从事临时性家政服务，而此前报名的700名大学生，已经全部上岗服务了。据了解，这批大学生来自云南师大、云南农大、云南财经大学等30多所大专院校，分布于各个年级和上百个专业。这批上岗大学生中，男同学更成了“香饽饽”－－因为男生更加勤快，做事严谨，受到客户的赞许。

    今年是家政协会首次面对大学生群体招收从业人员，谈起当时的初衷，毕诚坦言，因为最近临近春节，家政服务需求加大，相反家政人员数量明显不足，缺口很大。招收大学生临时从事家政服务，是为了缓解目前的“保姆荒”；起初协会招收的对象主要是面向贫困学生，为这部分学生开辟一条勤工俭学的途径，但通告发出后，反应远远超出了协会的预料。“有一部分条件好的学生也主动加入到了行业中来，以往认为家政行业就是做保姆、做佣人的观念有了很大的改变。”毕诚说。

    “翻开最近的报章广告，几乎所有的家政公司都在招人，家政行业缺口巨大。”毕诚说，以昆明来说，目前家政从业人员缺口近2万人，在全国来看，家政从业人员缺口也达到了40％以上。由于云南家政行业职业化程度不高，从业人员待遇低，本地的家政人员很难留住，纷纷涌向了条件好的上海、广东等地；

    另一方面，不少小家政公司还停留在充当“中介”的阶段，家政人员缺乏基本的技能培训，服务水平普遍不高，也成了制约行业发展的瓶颈。“过去雇主和保姆一对一的雇佣消费，已经不能适应市场的发展。今后的发展方向，应该是家政公司对服务员培训后，由公司安排上岗，公司对雇主负责的模式。”毕诚说，如今顾客需求日益多元化，要求家政人员提供更加专业的服务，这部分高端服务人才肯定要从素质较高的大学生中产生。

    “大学生综合素质较好，学习能力、沟通能力都比较强，也能够胜任比较复杂的服务，应该是今后行业内的精英。”尽管目前还有部分学生“嫌弃”家政工作，但毕诚认为每个人的人生历程都不可能一步到位，首先要学会生存，才有机会体现价值。“三百六十行，行行出状元，只要你付出了，肯定会有回报。”