浙江省消协日前公布，据对相关旅行社的调查显示，老人、小孩参加港澳游或新马泰游加价已成为当地旅游业内约定俗成的“行规”。

    据浙江省消费者协会调查，目前，旅游市场的低价竞争不仅催生了“零团费”、“负团费”等种种怪现象，也带来了购物陷阱等一系列消费纠纷。老人、小孩出境旅游另行加价只是当前旅游行业诸多问题中的冰山一角。

　 老人小孩遭遇旅行社“另眼相看”

    ２００６年９月，浙江省消协对全省１２家大小规模不一的旅行社作了一次暗访调查，发现老人、小孩参加港澳游或新马泰游普遍需加价３００～８００元。２００６年１～９月份，浙江省消协受理的旅游投诉比去年同期增长了１２％，港澳及新马泰旅游购物后引发的投诉同样有增无减。

    而从２００４年起浙江省各级消费者协会就陆续接到类似投诉。２００４年３月，浙江省温州市消费者委员会接到徐先生投诉，反映他参加浙江海外旅游公司温州分公司组织的港澳游，因其年龄超过６０岁而被加收了２００元团费。

    随后温州市消委针对投诉，对全市６家旅行社展开了调查，发现老人、小孩参加港澳游或新马泰游，旅行社都要加收额外费用。

    ２００５年７月，浙江省消协对杭州、宁波、温州９家各种规模的旅行社进行了暗访调查，证实老人、小孩参加港澳游或新马泰游加价已成为当地旅游业内约定俗成的“行规”。

    对此，浙江省消协认为，旅行社没有向老人、小孩提供多余和优于普通消费者的旅游服务，却要多收费用，明显违反了公平、等价、价值相符的基本法理原则，违反了《消法》、《价格法》的有关规定，涉嫌价格歧视，并有强制交易之嫌。消协当时就提出了公开批评，并建议旅行社积极整改。

    但是一年时间过去了，浙江省消协日前组织的暗访调查显示，旅行社对消协的批评建议没有任何反应，问题依然存在。