11月23日，距西安市要求15日供暖的起始时间已经过去了一周，但西安市西郊原陕棉十厂的家属区，2800户居民家的暖气片依然是冷冰冰的。

    陕棉十厂于2001年上半年破产。今年74岁的宋积德和他的老伴都是这个厂的退休职工，目前住在一间40多平方米的屋子里。23日下午，宋积德70岁的老伴盖着厚厚的被子斜躺在沙发上睡着了，不远处，一个1千瓦的电暖气送出些许热气。宋积德说：“小区90％的住户都交了暖气费，可是暖气还没供上。老伴身体不好，有糖尿病，只好先借个电暖气用上。”

    原陕棉十厂小区今年冬天的暖气费是1组暖气片354元，宋积德家有2组暖气，已经交了708元，这对于退休工资加起来每月只有1060元的老两口来说已是一笔不小的负担。不能按时供暖，挨冻不说，现在还要多支付电暖气的费用，而半个月用于取暖的电费就要约200元钱。

    因为觉得电费太高，原陕棉十厂退休工人，74岁的宁玉英和70岁的林亚男家里都没有用电暖气，两位老人说，冷了就多盖几床被子，也许过几天就来暖气了。小区的住户王金生说：“全小区用电暖气的只是极个别户。”

    原陕棉十厂小区的物业管理公司是陕西西纺物业管理公司，公司财务科宋长河科长说，小区暖气供不上，主要是10％左右的住户不交费，现在公司每天出动35名工作人员上门收取暖气费，但收费结果并不理想，按照目前的进度，估计从12月份起可以供暖。

    和陕棉十厂一样，位于西安市东郊的唐城小区的居民也因为少数用户不交费而无法供暖。居民反映说，2004年小区就没有供暖，许多人家都是靠自己生炉子采暖；小区花100多万元买来的锅炉像废铁一样派不上用场，今年过了11月15日也没有供暖。由于去年没有供暖，小区物业管理公司今年特意两次征求了居民的意见，但有20％的人不愿意烧锅炉集中供暖，其中有些人长期不在小区居住，还有一些是往年采暖效果不佳的住户；还有的人放出话来说，不管锅炉烧不烧，反正没钱交。在这种情况下，物业公司有着一肚子苦水，自然也没有供暖。