据调查显示，近年来，民航旅客对机票销售代理方面的投诉数量约占民航旅客、货主投诉总件数的三分之一，而且呈上升趋势。这些投诉主要集中在“黑代理”机票销售点以及被称作“票串串”的“黑代理”人员上。这样的"黑代理"见人就发卡、见钱就出机票，他们不负责任、不讲诚信，经常因业务不熟造成售票差错，如旅客身份证上姓名与机票上的姓名不符、乘机票证不符合要求、在电脑上的订座记录不全等，从而导致旅客无法登机。

    机场出口、繁华路段、大街小巷……他们不厌其烦地向过往的行人发送机票订购卡，职业性的笑容隐藏着引君入瓮的阴谋。在由机票所串联起的巨大的“利益链”中，有的疲于奔命，有的却拈花微笑。但有谁知道，在看似黑白两道泾渭分明的机票代售的背后，却隐藏着鲜为人知的正邪联手；航空公司、机票代理商和“黑中介”之间因具有共同的利益而滋生出“暧昧”的关系。    

    引君入瓮，“黑代理”骗术为何屡屡得手？

    本打算去深圳的重庆旅客洪某、夏某因为买机票图便宜上了当。帮他们购票的“黑代理”毛某用两张儿童票“偷梁换柱”，结果被该航班的机组发现，两位旅客因此未能按时成行。实际上，毛某早知道当天到深圳只剩下全价机票，但为了赚钱，他承诺向洪某和夏某提供8.5折机票，并替他们购买机场建设费。

    于是，毛某先到重庆沙坪坝区某旅行社出了两张半价的儿童票，然后到一假票制作点，用以往的废票涂改制作了两张同一航班的全价机票，并通知旅客在飞机起飞前20分钟到江北机场候机厅取机票和登机牌。在机场，毛某以小孩还在路上为由，先办理了登机牌，被蒙在鼓里的洪某和夏某随后付款登机，但被航班机组人员发现。接着，仍逗留在候机楼的毛某被警方抓获，并被处以15日的治安拘留。最后，洪某和夏某只得乘坐当晚的另一个航班离开。

非法订票点的人员向行人发放机票代理卡片

    实际上，机票低折扣正是“黑代理”骗取旅客信任的主要手段之一。在贵阳某政府部门工作的张峰，今年“十一”期间去重庆旅游，在逛街的时候接到了印刷精美的机票订购卡。在订回贵阳的机票时，对方称可以拿到7折的机票。但张峰在机场入口处拿到的却是9折的机票，送票的称7折的机票已经卖完了，还要求加收20元的送票费。张峰考虑到如果不要机票第二天上班就要迟到，也只好认了。“真是上贼船容易下贼船难呀！”他说。

[1] [2] [3] [4]