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西安电信又显霸王相 一纸通告竟废了合同
www.XINHUANET.com  2005年05月27日 07:39:51  来源:新华网陕西频道
· 记者 段博  ·
    "不怕打的多、就怕打的少","49元包月、市话无限打",许多西安的老百姓至今还对这句广告词记忆犹新,可是,日前,西安小灵通包月用户却得到一个"坏消息",实行刚刚1年的49元包月服务被电信公司单方面叫停,这一决定立即在西安电信市场引起波澜,许多小灵通用户对西安电信这种单方面终止合同的行为表示不满。

在西安电信西华门营业厅前的广告牌,仍是关于以"实际行动,真心送十礼"的宣传广告,匆匆走过的消费者不知还会不会为此买单。
    市话无限打变为最高包180元

    小灵通49元包月,指每月只要交纳49元话费,就可以随意拔打电信网内、移动、联通市话,不限时间长短。据了解,这项活动从2004年4月27日开始推出,一直办理到当年的9月份,由于"不怕打得多、就怕打得少""49元包月、市话无限行"的口号十分诱人,包月小灵通成为这时新入网小灵通用户的首选,包月小灵通号也成了不少号贩子手中的抢手货。 

    尽管记者一再询问,但西安电信却以商业机密为由,拒绝透露这次资费调整波及的具体人数。以西安小灵通40万的用户基数来看,据记者保守估计,包月小灵通用户最少也有数万人。

    在49元包月小灵通入网协议中约定,双方愿意在平等、自愿、协商一致的基础上,共同信守49元包月协议。电信公司的49元包月服务项目包括:月租费、来电显示费、拔打电信网内区内、区间通话费,拔打移动、联通区内、区间通话费及拔打17909产生的市话费。电信公司有义务向包月用户提供正常的通信服务和客户服务。
     
    西安市电信公司市场拓展部副经理万小丹向新华社记者表示,当时绝大多数用户都与电信公司签订了1年的使用协议,现在协议已经陆续到期,所以,西安电信将对这项优惠活动资费进行调整。协议到期后,西安电信公司将提供5种资费套餐作为用户变更选择,如客户在协议到期后未主动变更,将按照"49元包180元市话"的资费进行自动变更。也就是说,入网包月的小灵通用户,将由过去的市话无限打变为市话最高180元,一纸公告就废了合同,老百姓当然不答应。许多小灵通用户认为,协议中规定有自动延续的条款,协议到期是电信公司在曲解自己制定的"霸王条款"。
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