雾里看花婚介所

新华网广西频道 图/文 覃广华　罗广勋

    如今，中介服务逐渐走进人们的生活，租房子找中介，出国留学找中介，找对象也找中介……中介成了人们生活的一部分。然而，目前鱼龙混杂的中介市场也让不少人屡屡吃亏上当。作为撮合天下有情人的服务机构——婚介公司不同于其它的中介公司，如果它提供的信息是虚假的，就不仅使征婚者损失了金钱，更受到感情上的伤害，因此婚姻中介市场的诚信就显得尤为重要。

    对面女孩原是婚托

报纸中缝上形形式式的征婚广告。

婚介呼唤诚信。

    在报纸和杂志上，我们经常可以看到这样一些交友和征婚信息：男士是英俊潇洒的总裁总经理，有钱有车，而女士则是一些漂亮温柔的年轻小姐。据了解，这些信息大多是由各类婚姻介绍所发布的。那么，这些征婚广告的内容究竟有多少是真实的呢？来自柳州的范先生向记者讲诉了自己的遭遇。

    ２００３年１０月６日，他在报纸中缝看到这样一则征婚广告：“女23，企业老总，靓丽丰满，资金厚，独居楼中楼，名车等等。”后面还有一个手机号码。

    于是，就按上面的电话号码打过去询问，当时是一位男士接的电话，对方称可以帮他约见。３０分钟后，在南宁市东葛路的一家婚介所，范先生见到了报纸上的那位女孩。见面后，范先生觉得对方各方面都符合自己的要求，就交了50元钱见面费，前后见面大约２０分钟。    

    匆匆见了一面之后，范先生抱着与这位心仪的女孩深入交往的美好愿望，高兴得茶饭不思，恨不得每天都能见到这位女孩。可奇怪的是，此后近一个月的时间里，无论范先生怎么联络这个女孩，对方都不肯再见面了。

    “什么时候她都说没有空的，不像当初第一次见面时候那么热情，那么谈得来，”范先生说：“但是我问她什么原因她也不说，反正觉得第一次见面和后面几次电话联系是完全两样的感觉。所以怀疑她是婚托，不是来找对象的。”

    范先生的怀疑并非毫无道理。因为第一次见面后，他是得到对方满意的答复后才交了50元服务费的。他回忆说，第一次见面的时候，大概交谈了５分钟到１０分钟，那位女孩就催他去交钱，“因为她看得出来我对她是比较满意的，所以她主动说她对我比较满意，叫我快点出去交钱，到后面我才反应过来，是这个情况。”

    渐渐地，小范失去了当初的耐心和热情。他多次找到牵线的“红娘”，指责其没有对女方的真实情况把关，致使自己上当受骗，并要求婚介所退还他交的５０元服务费。而此时婚介所态度也来了个１８０度转变，坚决不同意退款。

    婚介所老板认为，服务已经提供给范先生了，而且这个交费是他自愿交的，因此不能再退钱。

    在有关部门的调解下，婚介所才退还了范先生５０元的服务费。

    范先生说，在他到那家婚介所找老板交涉的时候，又看到那位女孩与别的男士见面，“我当场打电话给她，她说她在与女友逛街，非常不老实。”

    用夸张的广告语引诱征婚者，然后再用婚托行骗，是一些不法婚介所常用的伎俩。南宁市妇女联合会副主席杨雪敏认为，婚介所在做征婚广告的时候有夸大事实、做虚假广告的情况，使用了比如“帅哥”、“靓女”这种描述性的，不确定性的用语误导消费者。据南宁市工商局１２３１５消费者投诉中心的统计数字显示，２００３年有关中介机构的申诉举报有１３９１条，其中婚介投诉占了两成多。

    记者探营婚介所

    南宁市的彭先生到朝阳路上一家婚介所参加征婚交友，在红娘的游说之下，他入了交友会。在与一位女士见了一次面后，就没了下文，２８０元的入会费也打了水漂。

婚介所红娘在游说记者“入会”。

南宁市妇联副主席杨雪敏接受记者采访。

    记者以征婚者的身份对南宁的几家婚介公司进行暗访。在新竹路的一家婚介所里，一位自称何姐的红娘热情接待了我们，她简单询问了一下记者的年龄和工作单位，却没有要求记者出示任何证件和身份证明，便开始游说记者入会。

    何姐说：“ 因为你肯定想多交几个朋友嘛，所以还是入会划算。要是你交友，见一个人要缴一次费用，如果入会的话，有新来的人就给你介绍，介绍到你满意为止。”

    见我们有些迟疑，何姐又拿出几个女孩的相片，记者索性指定其中的一个，要求先约见一次再考虑入会。

    随后，记者又走访了几家婚介所，发现８０％的工作人员在第一次为征婚者服务时，都只是口头简单询问基本情况，从不要求征婚者出示任何证件，只要你愿意，就可以帮你约到合乎要求的对象。而且，工作人员还会热情地动员你入会，目的是让征婚者交纳高额的会员费。据了解，婚介所的收费标准是见面费一次３０——５０元不等，加入会员则要收费２００——３００元。在南宁，大的婚介所有一两万名会员。

    婚介所的一些不负责任的行为，不仅让消费者受到了伤害，也使红娘的牵线搭桥变了味，让众多寻找真情的人吃了不少哑巴亏。

     婚介市场找不到管理部门

    婚介市场为什么会出现这种混乱的局面？记者多方打电话，竟然找不到管理部门。

    首先打通的是南宁市民政局业务科。

    记者：“我想问一下婚介所在你们那里管吗？”

    工作人员：“我们不搞审批。”

    记者：“那你们有没有管理这方面的？”

    工作人员：“没有。以前我们是审批它的许可证，现在我们早都取消这个了，我们不审批，我们也就没有权管它们，我们是２００２年都不搞审批了。”

    接着，记者又拨通了南宁市工商局办公室的电话。

    “在我们监管的市场里面没有婚介所这个市场，我们这边只是负责营业执照的登记，其他的都不是我们管了。”工作人员说：“这个行业应该是民政部门管，我们现在没有专门管这块的部门，而且我们负责市场这块也没有这个市场。”

    婚介行业呼唤规范

    二十世纪八十年代中期以后，婚介机构大量涌现。除了少数婚介机构在民政或工商部门办理登记外，绝大多数的婚介机构都没有办理任何注册登记手续。各地婚介机构鱼龙混杂，登记管理方式五花八门，基本上处于竞争无序、自生自灭的状态。社会各界对婚介机构的混乱状态提出诸多批评，呼吁有关部门加强管理；婚介机构内部也希望政府部门对其加以规范和整顿。

    调查显示，婚介公司目前存在的主要问题是夸大证婚者条件和收取过高费用，有６０．３％的人对婚介公司持不可信的态度，而在如何规范和整顿婚介市场的调查中，要求对不规范婚介加大惩治力度和制定相关法律法规，名列前两位。

    广西桂通律师事务所律师李万峰认为，婚介所和个人之间通过某种形式建立一个联系，比较接近于民法中的一个中介合同，但是这个中介合同还没有十分明确的法律依据。

    业内人士分析认为，除了法律法规不健全外，中介组织自律机制不健全，缺乏市场运行的理念、规则和职业道德，也是原因之一。另外，管理部门检查都是“一阵风”，风声过后，该怎么着还怎么着，缺乏长效的监管机制，使得中介市场整顿迟迟达不到理想的效果。

    南宁市妇女联合会副主席杨雪敏说，诚实信用原则是一个公民从事民事活动的基本原则，但现在一些婚介所为了谋取利益，采取了一些非法的手段。另外，目前国家对婚介行业还没有一个统一的法规，应该加大这方面的立法，出台一些管理办法。

    据了解，近年来，民政部门提高了婚介公司准办资格的门槛，注册资金由３万元提高至１０万元，婚介公司取得营业资格将越来越难。一些城市已经出台了一些法规，对婚介公司的注册资金、经营面积和从业人员等进行规范。但愿通过这些措施和手段，可以使我们的婚介市场逐渐健康和完善起来。（完）

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