提防“邮购陷阱”

新华网广东频道  记者：黄玫

琳琅满目的邮购商品。

公司客户服务部，负责受理顾客订货、查询及退货、投诉等信息接收

公司多年来与邮政亲密合作，不断探讨、创新合作之路，取得良好社会及经济效益。

    广州市消委会日前公布了“２００３年投诉排行榜”，邮购业名列榜首。据了解，邮购业已经连续３年成为消费者投诉“冠军”。邮购的名声并不太好，但还是有很多人“前仆后继”地受骗。一些不法商人是如何为消费者设下“陷阱”的，消费者该如何擦亮眼睛辨明真伪，有关管理部门该如何加强管理？记者为此进行了专门调查。

    如果在街边的小广告上看到“摩托罗拉Ｖ７０手机只售１９９元”，你可能不会相信。但如果在《家庭》、《知音》上看到这条消息，而且参加活动还可以获赠联想多媒体电脑，这回你该相信了吧。深圳市某电器有限公司就是在这些著名杂志上刊登了广告，全国３１个省、市、自治区共４万多人信以为真把钱寄了出去邮购，最后发现这是一个“邮购陷阱”，全部上当受骗。

    邮购作为发展较快的一种新兴经济模式，近几年来却有点“臭名远扬”，长期高踞各级消委会的投诉热点榜。记者在采访中发现，目前邮购市场已经陷入恶性循环的怪圈：邮购产业发展很快，形成了庞大的消费市场，合法经营企业在积极打造信用邮购；同时，愈来愈多的欺诈行为给邮购行业带来自杀性损伤，这种欺诈已经发展至明目张胆的地步。

披上“知名杂志”外衣的狼

        广州市消委会日前公布了“２００３年投诉排行榜”，邮购业名列榜首。据了解，邮购业已经连续３年成为消费者投诉“冠军”，２００１、２００２年该行业的投诉数量均为１０００宗左右，２００３年的投诉量达１４１５宗。

    邮购的名声如今不太好，提起邮购，人们就会联想到上当受骗。５月中旬，深圳福田工商分局查获一起特大邮购欺诈案件，４万名消费者受骗，涉案金额近４００万元。经调查，深圳市某电器有限公司欺骗了４万多位消费者，主要通过在《家庭》、《知音》、《民间文学故事》等知名杂志上做广告来销售产品。如刊登在《民间文学故事》２００３年第５期上的一则手机广告，以摩托罗拉Ｖ７０作为广告画面的手机售价１９９元，摩托罗拉Ｖ８０８８也仅售１３８元。而工商部门查获的所谓手机，不过是个塑料的手机模型，根本无法通话。

    专家认为，知名杂志上广告刊登的产品，不一定具有相应的知名度。虚假广告通过“跳水”价格吸引消费者，然后寄售假冒伪劣商品，或货不对板和货价不相称的商品，有的玩“空手道”，收了钱不寄货，纯属诈骗。

    ２００３年３月起，深圳市某电器有限公司开始在《知音》等杂志上陆续开展“有奖打擂１００％中奖活动”。工商部门调查发现，仅２００４年以来，就有近６２００封来信参加此活动。但该公司至今没按广告所许诺的向参与者送出价值３００元的资料，至于许诺赠送的联想多媒体电脑也不过是价值２１０元的简单学习机。

    专家指出，有的邮购经营者进行欺诈性有奖销售，印发中奖彩票、发出中奖信息，要求中奖者支付高额邮资费及保险费后才能获取奖品，实际上是以奖品为诱饵推销劣质商品。

    高明市消费者罗某邮购了广州市某科贸公司的一款手机，钱汇出去一个月，广告上承诺１２天可以收到的手机却没有着落，后经多次交涉无果。而广州市邮购办的资料显示，许可证号为１０５的广州市某科贸公司，还拥有百佳利、金都等名号，可谓“狡兔三窟”。

    专家认为，有的经营者未办理营业执照，以个人名义开设信箱，擅自开展邮购经营活动。也有不少邮购公司拥有几个信箱，一旦遇上查封，就用备用信箱继续暗中运作。

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