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6分钱1分钟?!话费明降暗升?

——广东大众卡"优惠"资费受质疑
 

    新华网广东频道记者:陈冀  编辑:魏晓航

 
    神州大众卡在面市后一度受到广大消费者特别是打工一族低收入阶层的追棒,然而最近一项有关大众 卡的新资费方式却受到广东省广大消费者的质疑。广东移动运营商今年四、五月间在广东省中山、江门等部分地区向神州大众卡用户陆续推出前三分钟和后每分钟分段的新资费方式,折算下来,最低资费每分钟仅需6分钱。而在记者调查的广东省中山市,移动运营商还在新资费的基础上推出交100元话费赠送30元话费的优惠,折算下来,每分钟最低至0.045元!    

    资费下调对于消费者本是利好的消息,可是该资费方式并未讨市场的好,许多消费者投诉认为话费明降暗升了!目前有关主管部门已明令叫停,可此资费方式仍在有的地区悄然推进。面对着复杂的电信技术屏障和不对称的信息格局,谁来保障大众卡用户的消费权益?

    电话费为何说降反而升了?

    大众卡主要面对打工一族等低收入者,因资费便宜而深受广大消费者的青睐。广东移动运营商此次针对大众卡推出的资费方式又一次搅动了本不平静的通信市场。如在广东省中山市,该资费方式规定每天22:00-次日18:00,网内通话前三分钟只需0.18元,折算下来即每分钟仅需0.06元,第4分钟起每分钟0.1元;网外通话则每分钟0.18元。而每天18:00-22:00,网内通话则首3分钟0.24元,第4分钟起每分钟0.1元;网外通话则每分钟0.22元。如此的资费方式真的让电话费降下来了吗?

    家住广东省中山市东区恒信花园的罗先生一直都在使用着这种卡,因为拨打电话每分钟仅需0.15元,他每月只需充值50元便够用了。可是近一个月以来,他发现自己的话费增多了,50元的电话费只用了10多天便需要再次充值。

    于是他拨通了1860服务电话进行查询,得知大众卡正在实行如上所讲的新资费方式。为了证实自己的电话确实是按此标准收费,罗先生分别在两个时段拨通了个朋友的电话,通话不足1分钟,再次查询话费余额,发现每分钟话费涨到了0.18元和0.24元。

    罗先生认为,新的资费方式称首3分钟分不同时段只需0.18元和0.24元,而不足3分钟的也都统一按此标准收费,可是一般通话时间都不足1分钟,却要比原来多支付3分钱或9分钱。

    我的电话费时则明降暗升了!更令我气愤的是,我买大众卡时并没有申请此项业务,移动方面却在不通知我的情况下强行使用,我有一种被欺骗的感觉!于是罗先生到移动营业厅进行投诉,得到的答复却是:这是统一的资费调整。罗先生表示,还要把这个理儿论到底!

    据记者调查了解到,新的资费方式确实吸引了广大消费者购买大众卡,如据说中山市仅五一期间大众卡就增加入网用户七、八万,可也有许多像罗先生一样的大众卡使用者因话费原因而频频投诉。



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