资费“套餐”――让我欢喜让我忧

新华网河南频道 周子媛／文 穆晓莉／编辑 游黎／配图 穆晓莉／监制

    “电信计费的标准是什么，我如何才会知道自己的话费是否有误差？” 其实，消费者对于电信计费的疑问由来 已久，只是这个疑问从未被揭开过。

    今年年初开始，中国移动公司“话费误 差双倍返还”的承诺广告铺天盖地地出现，在各大媒体及公交站牌广告栏上，然而这一大肆宣传的承诺并没有给中国移动手机用户带来多少惊喜。

    据信息产业部统计，截至去年11月底， 全国移动电话用户达2．63亿户，已经超过固定电话的用户量，如果话费出现误差，哪怕是一人一元钱，其绝对数字都是相当可观的。因此，手机话费计费是否准确直接关系着手机用户这一庞大的消费群体的利益。前不久，记者就通信资费问题采访河南省通信主管部门，却因为“问题敏感”遭到拒绝。管理部门对电信资费的问题一直秘而不宣，消费者越是感觉其神秘，就越是怀疑其合理性。关于电信资费的纠纷连年不断，而在每年的行风评议中，电信部门总是位居后几位。

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