:: 新华网－焦点网谈 ::

　　特别声明：新华网“焦点网谈”栏目的文章均为独家专访，任何网站、报刊、电台、电视台未经新华网许可，不得部分或全部转载。

联系电话：010-63071895 传真：010-63073507

        广州火车站排起退票长龙

    在广州火车站开往西安、郑州、成都的车票陆续告罄之时，广州火车站东侧的退票窗口却排起了长龙。许多人手中攥着车票急着退掉，其焦急程度丝毫不亚于急着回家的人排队买票。这支长长的“退票大军”从何处来？他们为何要将辛辛苦苦买来的票又退掉？

钢架雨蓬的搭建让旅客彻底免除淋漓之苦

广州火车站新搭建的临时候车区里，旅客们秩序井然

    记者就此独家采访了广铁公安局、羊铁票务中心。据介绍，广州站仅１０日一天就回收退票１．０８万张，１１日以后每天退票均有５０００多张。他们分析认为，退票长队形成的主要原因有以下三点。

    一是预售票的期限增长，购票的选择余地变大，计划性相对变弱，临时改变行程的旅客变多。往年旅客在各售票点最长可以买到８天或９天以内的票，但今年从１月８日起就可以买到２１日以前的票。这就使买票与出发日期之间的时间拉长，增加了改变原定计划的可能性。

    在退票长队中，来自湖北的小王告诉记者，他８日买了３张１７日到武昌的票，但突然接到同事电话要推迟到２０日回家。小王在四处托人将票转卖出去未果的情况下，只好请假来退票。他说，当初同事排了１０多个小时的队才买到票，没想到退票也一样要排这么长的队。

    二是今年春节与圣诞节比较接近，许多三资企业在圣诞节后按惯例收到新一年的订单，只好让已订好票的员工退票。为了方便民工购票，广州站从去年１２月２５日即开始出售民工团体票，而大部分厂家在这之后才接到订单。广铁公安处陈建宏副处长说，广州站在退票队伍中曾经做过一次调查，发现其中有四分之一的人是因为“厂里加班，走不了”而不得不来退票的。

工作人员在临时候车区流动出售广州-郴州的火车票

“绿色通道”为需要当日购买车票出发的旅客提供了方便

    三是今年春运打击炒票力度加大，票贩子囤票失算，只好排队退票。据了解，今年广州火车站打击炒票、维护治安的警力达到６００多名，往年票贩子穿梭、游荡于广场和各售票点的情形大为减少。另一方面，群众的防伪防骗意识明显增强，大多数旅客因害怕假票不敢从票贩子手中买票。记者在广州站附近暗访，一个票贩子说，今年的日子很难过，当初囤积的票现在卖不出去，只好再来退掉。

    为有效打击炒票贩子，广州站从１１日开始，对退票超过５张的人进行查问。而那些大量囤票的票贩子只好化整为零，雇用民工或社会闲散人员退票，并将每个人所退的票控制在５张以内，从而出现了“雇人退票”的怪现象。


        　票贩子的票为何卖不出去了

记者１３日下午在广州市广园售票点附近暗访了一位５０多岁的票贩子。这位票贩子告诉记者，今年的生意十分难做。去年一张４００多元的软卧票加３００元钱都有人买，但今年加１００元钱都卖不出去了。记者了解到，今年票贩子的行情是：一张从广州到武汉的软卧车票加８０元，一张从广州到武汉的硬座车票加３０元。但即便是这样，依然不好卖。这位票贩子告诉记者，今年几乎没赚到什么钱，至今还有一大堆火车票留在手中。

为何票贩子的票卖不出去了？羊城铁路票务中心副主任周维真说，这一方面是因为火车站开通的售票渠道比以前多了，另一方面是因为打击、宣传的力度加大了。

往期精彩话题
·商贩大胆让人惊讶暗访礼品回收行业内幕——浙江频道	·“合法”的打砸抢谁敢惹? 聚焦暴力行政——河南频道	·谁给了为所欲为的权利? 暴力行政的背后——河南频道
·驾驶陋习缺“车德” 京城“霸王车”谁来管——北京频道	·家长的苦闷：孩子想上学？先交建校费——河南频道	·京城酒吧文化大盘点在色情中“堕落”——北京频道

新华网版权与免责声明：
①	凡本网注明"稿件来源：新华网"的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属新华社和新华网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：新华网"，违者本网将依法追究责任。
②	本网未注明"稿件来源：新华网"的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源：新华网"，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③	如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与新华网联系。