曾经在日本旅游过的中国游客或多或少遇到过这样的烦恼,在购物时,遇到心仪的商品与导购却无法进行有效的交流,只能用蹩脚肢体语言相互比划,这尴尬气氛真让人“难以忘怀”。有统计显示,在日本仅有3%的人会讲外语,而每年日本的游客数量却高达1000万,相当于日本总人口7.8%。可见,有限的外语人口明显无法满足日本旅游业的需求。