移动互联在会展中的价值讨论和实践
2. 移动互联在会展中的应用实践
欧美等国家,会议和展览期间的APP应用已经成为会展活动的标配,这种新技术的应用对会议的组织模式以及会议价值产生了重要影响。APP产品核心价值主要包括:发布参会指南、实时便捷;参会代表行程规划,高效实用;多维互动,会议价值倍增;O2O约见,精准社交。目前国内的很多大型展览和会议虽然也已经采用了移动互联服务,但总体还处在尝鲜和发展阶段。根据我们在会展移动互联服务方面的实践,分享一些经验:
(1)拥抱趋势:移动互联是趋势,并且已经在变革会展行业,我们必须大胆地拥抱移动互联,并勇于尝试,这种尝试不仅仅是简单的应用,还需要在办会、办展理念上主动接受移动互联带来的变化,在策划中有一定的体现。
(2)确定模式和功能:现阶段移动互联网的应用模式,主要包括手机客户端(APP)、微信(易信、微淘)、微博,这三种应用模式是平行存在的,所以不是简单地“谁取代谁”,每种应用模式都有各自的应用场景,根据不同的情况,应用模式也将发挥不同的作用,而且很多时候这些移动互联技术是互补的;
(3)实现方式:三种方式,自建、外包、第三方云服务,三种方式各有利弊,从成本、专业、效率、周期等方面,推荐采用第三方的云服务。同时由于会展活动期间的网络等具体原因,整体方案的性能和可用性是主办方选择的重要依据;目前国内已经有相对成熟的云服务平台,乐导科技开发的《有会议》是国内最大的一站式会议服务平台,产品和服务性价比较高,是会议、展览主办方最佳选择方案之一;
(4)服务推广:只需要充分利用好现有的资源,利用“二维码”技术,不需要更多的资金、人力投入即可实现令人满意的推广效果;还可以通过网站、EDM、微博、微信、短信、媒体广告、胸卡、报名回执、会刊、胸卡等载体推广服务的二维码和链接,广而告之,即可达到较好的推广效果;
(5)服务运营:运营是移动互联服务的关键,事关整个服务方案的最终效果和功能,因此主办方在运营期间必须注意个性化、精准化、及时性、娱乐性等原则,根据活动的具体情况来制定更加详细长久的运营方案,切忌不能三分中热度,活动过后将APP应用闲置或者注销;
(6)数据分析: 移动互联服务给展会带来了大量的精准数据,比如参观者流量、用户活跃度、参展关注度、嘉宾关注度、活动关注度、使用周期、议程的满意度等参数都是可以进行量化分析的; 移动互联正在改变会展行业的发展模式,创新行业价值。从整体发展趋势来看,会议、展览等活动都需要移动互联技术的植入和帮助,让传统的会议模式、展览模式或者洽谈模式向更加新颖、高效、环保的层面发展。会展行业推崇创新,也希望能将活动举办得更加与众不同,充满科技感,因此在未来一段时间,需要更多的会议、展览主办方拥抱移动互联,真正地寻找到适合项目的移动互联解决方案,创建移动互联时代的全新商务活动模式。
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