主办单位对上海的办展环境满意度最高，几近一致公认其最有可能成为中国乃至世界知名展览中心；近半主办单位曾与办展城市发生过纠纷，国内城市办展环境总体并不乐观；主办单位最不满意的是服务意识差、办事效率低下；对未来中国会展经济发展前景，被调查单位表示足够乐观。

    由本报中国会展周刊策划发起，联合全国城贸联对国内主要知名展览的主办单位进行的“中国城市办展环境问卷调查”，日前得出结果。上海、天津、深圳、北京等城市被主办单位认为办展环境总体良好，满意度最高；上海被大多数主办单位看好，认为其最有希望成为中国乃至世界著名的会展中心；同时，这些主办单位对未来中长期内我国会展经济发展前景持谨慎乐观态度。本次调查结果还显示：接近半数的主办单位曾与办展城市发生过矛盾纠纷，且有相当比例的纠纷长时间得不到解决，主办单位只好采取不再在该城市办展的消极方式回避矛盾，这显示出国内城市办展环境总体并不乐观。

　　此次调查的主要对象是近年来在国内展览行业比较活跃、具有行业代表性的主办单位，除城贸联会员单位外，部分贸促会系统的办展单位和行业协会也接受了调查。收回问卷21份，均为有效样本。这21家主办单位中，有14家为国有，股份制企业5家，民营和外资企业各1家。

　　据不完全统计，这些主办单位近三年来分别在国内将近20个城市举办过展览，展览总数约320次，总展出面积超过450万平方米，办展领域涉及化工、纺织、机械、食品、医药、礼品、办公用品等行业。大多数展览均是国内同类型展览中最具规模和影响力的。

　　在对各城市的总体办展环境满意度以5分制给出评分时（4.5分至5分为“很满意”；3.5分至4.5分为“比较满意”；2.5分至3.5分为“基本满意”；2.5分以下为“不满意”），上海、天津、深圳分别以4.292分、4.125分、4.117分位居三甲，（样本数低于3个的不作排序），其中对上海作出评判的12家主办单位中，有5家亮出了最高分。详细情况见下表。

　　在回答“未来5至10年或更长一些时间内，哪个（或哪些）城市最有可能成为中国乃至世界知名的展览中心？”时，21家主办单位中，有17家提到上海，9家提到北京，其他被提及一次的城市有深圳等。

　　业内专家分析说：上海之所以既能够获得大多数主办单位的高满意度，又能够在未来会展业发展前景方面获得高度青睐，是因为上海以申办世博会为契机，近年来在会展业的软硬件方面总体水平提升很快，以浦东新国际会展中心为代表的一批新型场馆代表了国内领先水准，上海作为中国经济中心城市，有着雄厚的经济实力和门类齐全、水平很高的产业基础，同时市场容量和对周边市场的辐射力，别的城市难望上海项背，能够对大多数行业的规模展览形成强有力支撑。况且，上海近年来成功举办了诸如APEC首脑会议等大型会展活动，在国内和国际上的影响力和美誉度显著上升。上海作为未来的远东金融中心的轮廓日渐显现，而在中国总体经济实力、市场规模和制造业水平急速提升的大背景下，上海成为能够与世界著名展览城市比肩的展览中心应该是水到渠成。

　　而北京之所以也能被相当多地提及，是因为北京作为首都，具有强大的展览组织能力和市场示范效应，在中国展览业的发展过程中，北京也积累和积聚了相当雄厚的展览资源。但值得注意的是，办展单位对北京的满意度并不很高，据调查了解，这主要是因为北京可供举办大型展览的场馆紧俏，因而不同程度地存在服务意识欠缺、服务水准落后的现象，同时北京由于地位特殊，办展协调相对较为复杂，此外部分政府机关的办事效率也有待提高。

　　在对影响城市办展环境的诸多因素，按重要性大小排序时，市场需求规模、产业基础、场馆设施、政府重视程度、展览服务水平被列为对主办单位选择办展城市最主要的依据，其他影响因素按重要性高低排列如下：对周边市场的辐射力、经济总量、综合办展成本、交通条件、宾馆饭店接待能力、人均收入水平、旅游及文化设施。

　　在回答“在近三年办展经历中，有没有与办展城市（包括场馆）产生过较激烈的矛盾或纠纷？如果有，采取何种方式解决？”时，有近半（10家）主办单位回答“有”，而且有将近一半的纠纷一直没能够解决，导致3家主办单位选择不再在该城市办展。而已经解决的纠纷中，绝大部分解决途径是“协商或投诉至政府部门”，只有一家是通过起诉或仲裁解决。这反映出办展环境中法律的重要性没有充分显现，展览过程中一旦发生纠纷，往往只能求助政府。

　　在回答“与展馆及城市有关部门合作过程中，最让贵单位不满意的之处是什么？”时，“服务意识差”被排在首位，并且被大多数（17家）办展单位提及，其次的是“办事效率低下”（9家），而“硬件条件跟不上”、“不守信用”、“办展费用高”、“场馆经验欠缺”也被提及。

　　　在回答“与发达国家展览设施相比，目前中国大中城市的展览馆设施总体处于什么水平？”时，选择“较先进”的有6家，选择“比较落后”的有14家，选择“很落后”的有1家，这反映出主办单位对目前国内办展的场馆环境多有不满足。同时在回答“您觉得目前我国大中城市的展览场馆已建及在建规模，与近中期办展需求相比，处于什么样状况？”时，仅有3家选择“供大于求，已过热”，而选择“局部过热，总体不足”的则多达12家。

　　在回答“未来5至10年内，中国会展经济的发展速度将是什么样的状况？”时，选择“很快且平稳，大幅高于GDP增速”、“较快，略高于或与GDP增速持平”的占绝大多数，这反映出主办单位对中国会展经济的发展前景十分乐观。

　　展览主办单位对各城市办展环境满意度排序

    项目 赋分  总分   平均分

城 市    频次

上海     12    51.5   4.292

天津     4     16.5   4.125

深圳     6     24.7   4.117

北京     11    45     4.091

昆明     4     16     4

广州     6     23.5   3.917

厦门     4     19.5   3.875

大连     3     11     3.667

成都     4     14.5   3.625

南京     3     10.5   3.5

杭州     4     14     3.5

西安     5     16.5   3.3

　　影响城市办展环境因素重要性排序
   （按照排序序号总计后平均，平均值越低，重要性越高）

          项 目     赋分    总分    平均分

环境因素            频次

市场需求量          18      66      3.667

产业基础            17      75      4.412

场馆设施            20      89      4.45

政府重视程度        17      80      4.706

展览服务水平        19      94      4.947

对周边的辐射力      19      95      5

经济总量            15      78      5.2

综合办展成本        18      112     6.222

交通条件            19      129     6.789

宾馆饭店能力        17      147     8.664

人均收入水平        15      143     9.533

旅游文化设施        16      159     9.938