现在大多数居民区已更换为智能电表，客户不仅可以在电力营业厅和各代收机构的实体网点交电费，还可以通过使用“掌上电力”（国家电网手机APP）、电力微信、电费充值卡、网上银行、手机银行、电话银行、有线电视、支付宝等多种渠道进行购电。国网北京电力公司员工李某说：“居民在缴费时可以选择“掌上电力”（国家电网手机APP）、电力微信、网上银行、手机银行、电话银行、有线电视、支付宝等电子化方式。天热天冷的时候可以足不出户就能交纳电费，也可以选择到电力营业厅、银行、第三方支付机构的合作商户等实体化方式在服务人员的协助下购电。有问题随时拨打95598热线电话。”