杜鹃是一个具有管理天分的奇女子，她经常说：“国美的理念就是‘商者无域、相融共生’。所谓‘商者无域’，就是经商是没有边界的，如何能用自己的思维左右出击，找到谈判的点;所谓‘相融共生’，就是要想取得生意上的持续成功，就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系”。“零售企业的发展将面临着更大的挑战，零售企业的竞争最终会体现为人才的竞争”。“国美解决人才问题的办法主要是招聘、内部培训和岗位传、帮、带。国美有自己的商学院，商学院主要培养公司中高层领导。至于岗位传、帮、带，主要针对新进公司的大学生，这在国美也叫‘蓄水池工程’。”这些都是黄光裕夫人杜鹃对企业管理的感悟，她也是这样付诸实施的。
