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职场的脸 你挂着微笑吗?
2006年07月11日 13:17:48  来源:新闻晨报
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    天入黄梅,气压低沉,温度超高,难免心情也跟着“入梅”。可是人在职场,微笑是我们的职业表情,哪怕家里闹翻了天,恋人吵翻了脸,到了办公室,你最好把不开心藏肚子里,然后脸上挂出标准的微笑迎接一天的工作。不管自己是喜是悲,人在职场,我们都在微笑。你能天天都挂上“职场微笑”吗?你的笑中是否藏着忧郁呢?

    找一份不需微笑的工作曹小姐24岁护士

    当初父母觉得小姑娘做护士是个很好的职业,工作稳定,而且容易嫁人。所以我沿着父母为我设计的道路,从护校一路读上来,毕业后,顺理成章当了一名护士。在护校的学习,我已经做好了当护士很辛苦的准备,但是没想到会那么辛苦。什么样的病人都要接触,有些人嫌弃你长得不如传说中那么温柔贤淑;有人干脆直截了当指责你太胖动作太慢;有人觉得你年轻没经验;不让你打吊针;有的病人躺着没什么事情,就喜欢整天按铃叫护士。不管怎么样,你还是要对病人笑脸相迎,在医院里微笑的时间越长,回到家里抱怨的时间也就越长,时间长了,都懒得抱怨了。别人都觉得娶个护士老婆很会照顾人。我看这不太现实,我们工作当中已经微笑够了,回家只想别人照顾我,而不想再对着别人笑了。我向父母埋怨当初帮我选择了这条路,害得我必须天天对着别人微笑。父母一句话,说到了我的痛处,当初她们就是考虑我读书不好,为了避开高考而帮我选择了这条路。如果我不想继续当护士了,我还能干什么?我被说闷掉了。想要不天天强迫自己“职业微笑”我必须付出更大的努力,而不仅仅是抱怨了事。我现在又开始读书了,读专升本,学习药学。微笑是最好的开场白

    邹杰25岁销售

    读书的时候在麦当劳打工的那段经历,对我产生了不小的影响。在快餐店里打工,每天必须重复无数次“微笑服务”,刚开始还真不习惯。顾客对了要对他们微笑,顾客错了,也要微笑着跟他们解释。这对我的耐心与毅力是极大的考验。后来听老员工谈经验,微笑是与人沟通最好的开场白。经过快餐店工作的锻炼,我学会了与人微笑,时刻保持用微笑来面对一切。学校毕业,正式踏上工作岗位之后,我没有丢掉“微笑服务”的好习惯。虽然我现在的工作并非第一线的服务行业,但我觉得微笑待人的沟通魔力依然存在。和同事、上司相处,与相关单位沟通,其实都是在为别人“服务”。可能因为已经习惯成自然,在心情烦躁,非常倒霉的日子,只要在工作,我也能保持微笑。虽然有些人评价我工作上的微笑叫作“职业微笑”,不能算作发自内心的笑。但我想如果在我心情郁闷的时候,我依然能微笑着对你,更说明了我对你的重视。记得打工的时候碰到有人插队买汉堡,我总是先对他微笑,然后告诉他应该遵守秩序,请先排队。微笑展示了我对你的尊重,尽管内心我对你的行为很不赞同。很多时候,微笑不代表着心情的好坏,而是源自我对你的尊重,从这点来说,我的职业微笑是发自内心的。

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(责任编辑: 李希礼 )
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