挽留3万家政服务人员留京，新招1900名外地人进京，扩充2101名京籍人员上岗——北京：三招应对节日“保姆荒”

    对于22万多户使用家政服务的北京城八区的市民家庭来说，近两年的“保姆荒”令喜庆的春节变得有点烦乱。记者近日就此咨询北京家政服务协会会长李大经时，她介绍说，今年北京家政服务市场基本平稳，平均日常缺口接近2万人，“保姆荒”的情况已有所好转。

    加薪挽留外地家政服务员

    许多家政公司将“在国家法定节假日工作享受双薪”直接写进服务合同

    在北京市朝阳区芍药居小区工作的山东姑娘小唐是一家公司的家政服务员，初中毕业后即来北京，目前已经干了5年。问到今年春节为何不回家时，她说得很直接：“打算多赚点钱。”从2000年至今，她的工资已从每月300元涨至每月1100多元。

    许多家政公司表示，在市场需求的拉动下，一年来北京家政服务员的工资水平都有不同程度地提高。北京中青劳务有限公司一位工作人员告诉记者：“用户聘用没有任何经验的服务员做普通家务也要每月600多元起价，照顾病人则要每月1000—1500元。”该公司于2005年1月和6月分别调整了一次工资，每次上调50元。

    北京市爱侬家政服务有限责任公司宣传部长董丽娟介绍说，该公司20％—30％的用户家庭主动通过提高工资挽留服务员春节时留京，这些服务员大部分愿意留下来。

    据了解，春节几天家政服务员一般都会获得200元以上的加班费或红包。此外，由于今年元旦、春节均集中在1月份，如果当月呆在北京，能够同时拿到两个节日的双倍工资，这也在一定程度上吸引家政服务员选择留京。

    据北京家政协会对78家家政公司的调查表明，有3万原本打算回家的服务员最后同意留京过节。董丽娟说，公司有1.2万家政服务员，今年春节仅1000多人离京返乡，还不到10％。

    李大经告诉记者，工资水平的普遍提高与节假日双倍工资的广泛推行吸引了部分在京服务员。现在，许多家政公司将“在国家法定节假日工作享受双薪”直接写进服务合同中。

    另外，78家家政服务公司还提前从外地新组织进京人员1900人。年前陆续有近百名外地大学生来京参与寒假家政服务与实践，是历年最多的一次。

　　招募本地人补充家政服务缺口

    从去年12月30日至今年1月20日，已通过求职热线安排2101名京籍人员上岗

    1月24日上午，记者来到青欣久久家政服务有限公司，见到3个已回抚顺老家又被公司召回的家政服务员。公司经理刘欣告诉记者，除了动员原有服务员春节留京之外，因加入北京家政服务协会并开通热线电话，公司年前又新招来了十多个人，目前基本上能满足老用户需求。

    刘欣说的热线电话是北京家政服务协会联合北京市社区服务中心于2005年12月30日开通的100余条求职热线，专门招聘北京籍的人员在春节期间到家政行业就业。

    根据北京家政服务协会对开通热线的78家家政公司的最新统计，从去年12月30日至今年1月20日，20天内共接听咨询电话14758个，已安排2101名京籍人员上岗。而从2003年春节到2005年春节，家政协会累计开通127条热线，3年才安置1600余名京籍人员上岗。

    据了解，目前北京家政服务员有23万多人，京籍服务员仅占10％。李大经认为，如果再有一两万本地人加入家政服务队伍，北京春节家政服务员短缺问题将得到极大缓解。

    家政服务需求更趋理性

    北京市民家庭对家政服务员春节回家有了更多心理准备

    据介绍，北京目前有420多万户家庭，其中城八区使用家政服务的有22万多户。在这些聘用家政服务员的家庭中，80％属于不得不请家政服务的类型。

    记者在采访中了解到，经历了前两年的慌乱，北京市民家庭对家政服务员春节回家逐渐有了更多的心理准备，也更加冷静、理性地面对供需矛盾。

    家住亚运村的李先生对记者说，由于聘请的“保姆”春节休息，打算与爱人一起照顾不满周岁的儿子。“知道春节‘保姆’紧张，自己尽量克服和解决吧。毕竟谁都愿意回家过年。”

    爱侬家政呼家楼分部的接待员告诉记者，许多家庭采取了多样的方式进行自我调整。有的家庭提前一两个月登记预约新人，有的则通过涨工资等方式挽留家中原来的服务员。

    “往年节前接到许多老百姓电话，向家政协会要‘保姆’，今年找我们要人的少了许多。抱怨的、着急的少了，我们心里也踏实了。”李大经感叹地说。

    在她看来，对于90％从业人员来自外地的北京家政服务业来说，1—2万人的供给缺口是一个正常现象，一定的缺口对农民工进城务工是有吸引力和好处的。“这个行业的流动性太大，许多人干不了半年一年就离开了。真正缺乏的是把家政服务工作作为职业的从业人员以及更多本地人的加入。”

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    广州：5000名本地钟点工随时待命

    春节将临，广州市出现保姆短缺现象，该市妇联家政服务中心紧急召集5000名本地家政服务钟点工，以解市民燃眉之急。

    据了解，在广州担任保姆的人员大多数来自广西、湖南、江西等地，每逢春节期间多数要回老家过年，导致出现“保姆荒”。今年，广州市妇联家政服务中心组织本地钟点工，重点为春节期间没有驻家保姆而又确需保姆的家庭提供服务。这些本地家政服务人员大多是下岗失业妇女，接受过广州市妇联免费提供的月嫂、保育员、护理员、厨师以及清洁美容师等专业培训。记者　罗彦

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