尽管“爱心暑托班”已经尽力提供优质价廉的服务，但在家长提交的反馈意见单上，记者仍看到了很多“更高要求”——“家长下班晚，希望暑托班提供延时托管服务”、“能否增加室外活动时间”、“能否增加暑期作业辅导时间”、“希望午饭能由食堂解决，少吃盒饭”……
“按规定，我们的暑托班每天从8点开到晚上5点，有的家长来得晚，我们可以帮忙托管到晚上六七点，但不能再晚了。”毛大伦说。
对于孩子们的吃饭问题，不少专业配膳机构嫌暑托班人太少，价钱低，根本就不愿接单；但暑托班要求午餐价格适中外，食品安全也一定要有保障，小到洗洁精大到蔬菜、肉类、粮油等都要有卫生许可证，因此，中心专门挑选了一家超市，订购品牌盒饭。
而谈及开展室外活动，毛大伦解释说，考虑到场地和安全问题，他们的很多活动都是在室内大厅开展的。记者了解到，由于前些年资金短缺、场地限制、安全隐患等诸多现实问题，导致不少社区公益暑托班今年出现缩水甚至停办现象。有些街道不愿向暑托班提供场所，其原因就是开办暑托班的安全隐患太大，超过了他们的可控范围和承受能力。“万一有孩子独自离开暑托班，或是磕碰出现意外伤害，情况就复杂了；这些问题也不是没有碰到过，一些社区暑托班都有类似教训的。出了事谁来承担责任？这是吃力不讨好的事情。”相关人士如是说。
还有一个现实问题是，全市60余万小学生中，能参加暑托班的孩子在1万余名，虽然各个方面已充分调动了现有资源，但僧多粥少，难以满足需求。毛大伦说：“只有更多的专业社会组织参与进来，才能解决更多双职工家长的后顾之忧。”而另一方面，有业内人士也表示，一些“爱心暑托班”收费低、没有盈利，碰到困难家庭的孩子还予以免费，但水费、电费、房租等都是刚性支出，有时候自己还得倒贴，所以希望能得到更多的政策扶持，引导社会资源和高校资源积极支援社区，以解决师资、场地和资金问题，让公益暑托班办得更好，以形成长效发展机制。
(记者 钱钰)
