二、工作情况
2008年是金梅老师比较特殊的一年，送走了所带的2004级学生毕业生，迎来了2008级新生。无论是在毕业生的心里，还是在新生的眼中，金梅老师都是一个至真至诚、执着细腻、勤奋踏实、充满创新活力的老师、朋友和亲人。这一切，得益于她自己总结摸索出的，在学生工作中应具备的，集红心、爱心、细心、耐心和责任心于一体的"五心"工作法。
"红心"扑向工作。金老师真正把大学生思想政治教育与管理工作作为自己的职业，以较强的责任感和不辞劳苦、不计得失的精神，坚定政治立场、不断学习提高，并从与学生的相处中获得内心的愉悦，得到持续发展的动力。她注重加强理论知识的学习，2006年，该同志在职攻读法学硕士研究生，积极探索新形势下学生教育管理工作的新路子、新方法，在《四川师范大学学报》、《中国成人教育》等刊物上先后发表文章，深入探讨大学生求职挫折时的心理辅导、社会转型期高校思想政治教育的困境与出路等问题；敏锐地认识到心理辅导的重要性，并于2007年1月通过了重庆市心理咨询师三级考试。
"爱心"温暖学生。金老师始终认为，与学生打交道，"将心比心、以心换心"最重要。学生的事，她从来都当成自己的事，关爱他们的思想、学习、生活等各个方面,与所带过的学生成为了亲密好友，建立起一种血浓于水的深厚感情。比如，做家庭经济困难学生工作时，与他们定期不定期地单独面对面沟通，掌握动态情况，积极帮助家庭经济困难学生"过三关"：过心理关，对家庭经济困难学生进行精神上的解困，鼓励其消除自卑、封闭的心态，多创造集体活动的机会，促使其融入集体、找到自己的位置，培养积极开朗心态；过生活关，创造勤工俭学机会，评选助学金、奖学金项目时优先考虑，提供实际帮助；过就业关，关注就业去向，提供就业指导，甚至直接帮助联系就业机会，实现其顺利就业。有一个学生来自云南的边远山区，幼年丧父，生活十分拮据，且内心非常自卑。为帮助她走出物质、心理双重困境，金老师悄悄为她准备毛衣、学习用具，亲自送到她的寝室。学生在日记中写道："没有父亲的日子,我体会到了更深沉的爱"。金梅老师资助了四年的来自四川西昌的藏族家庭经济贫困学生，已顺利在某省边防总队就业，并开始资助困难学生，回报社会。在她所带过的三届学生近千人中，没有一个因贫困而无法完成学业。
"细心"了解学生。金老师把大部分时间和精力投入到了学生身上，和学生打成一片，通过直接获取和侧面了解相结合的方法，注意搜集和分析学生言行，从中发现问题。金老师有一个小本，随身携带，深入课堂、深入宿舍、深入班里和运动场所等，随手记录下班级每一个同学的详细信息，包括家庭背景、性格特征、经济情况、学习及思想动态以及就业意向等各方面的信息。金老师在对新生进行细致的基本情况摸查时，发现一女生经济困难且极为内向，通过与其多次交流后，该生终于主动倾诉其父母其实早在她小学期间就已经相继去世，且只有其小学老师和一挚友知晓，该情况与金老师掌握的档案材料完全不符。金老师对该生特别关注，了解到她从来没有过过生日，就在她生日那天，和同学们一道，买好蛋糕、布置好房间，给了她一个意外惊喜；在她生病时，金老师亲自看望，并协调安排没有课的同学看护；并通过多种渠道对其进行经济上的资助。此外，金老师还培养了一支可靠的学生干部队伍，通过与他们的沟通和联系，及时获取各种信息，延伸对学生的关心和关注。一点一滴的付出、润物细无声般的努力，学生们感受到金老师真正在关心着他们,有什么心里话都愿意向她倾诉。
"耐心"解决问题。有些学生思想上的问题需要反复教育、反复做工作才能解决。金老师不厌其烦，主动、细致观察学生心理动向，进行耐心的心理辅导，帮助其解决难题、战胜自我。专门设立了"金老师信箱"，来信必复，建立学生心理电子档案，有时还通过"真心面对面"的个别咨询、素质拓展团体辅导等活动，帮助学生提高心理素质，塑造健康人格，有效防范了突发事故，有力维护了学校的安全和稳定。学生韩方，因失恋产生退学念头，金老师及时掌握情况后，经过反复的开导工作，使她正确认识到人生的价值和意义，重新投入到学习中去……对不同学生出现的同样问题，金老师也具体分析,区别对待。同为第一次计算机考试未通过的学生，一个是因为沉迷游戏，另一个是因为原来从来没接触过电脑。对沉迷游戏的，金老师是严肃地批评教育，督促其认真学习；对基础太差的，则更多的是鼓励和帮助，让她每天中午到自己的办公室练习电脑，熟能生巧，两人补考都一举通过。金老师所带的三届学生中，均未出现违法、违纪行为，所带班级获得"全国先进班集体"1次，"重庆市优秀班集体"2次，"重庆市文明寝室"2次，成绩十分突出。
"责任心"成就学生。在金老师的眼中，自从学生进校的那一天起，自己肩上就多了一份对学生和家长的责任，伴随学生走上成才之路，是责无旁贷的事情。对学生走的每一步，金老师都看在眼里挂在心里，想着、帮着他们走得坚实。学生最关心、家长最关注的就业问题，金老师从学生进入大学就开始着手，进行全程就业辅导，并总结出"大学生就业最应当了解的五项知识、最应当具备的五种能力"的经验，并将其一一传授给学生。针对每个年级的不同特点开展经验交流及学习辅导,大到新生的导航活动、邀请校外成功企业家来校作职业讲座、邀请人力资源专家来校开展模拟招聘会等，小到纠正重庆籍学生普通话中"噻"的尾音，金老师都给大家想到了，忙前忙后，不遗余力，面面俱到，大大提高了学生的就业竞争力。她的一个学生来自福建山区，不仅不会说普通话，说话也结结巴巴，口头表达能力不佳。金老师得知这个情况后，在就业辅导中，给了他特别的关心，时不时把他叫到办公室，对他进行模拟面试，逐字逐句纠正他的发音，完善他的表达，慢慢让他找到了面试时的自信。最终，这么学生如愿以偿，成为了福建省委组织部选调生。正是凭着这样的精神，在宏观经济形势严峻、就业压力增大的情况下，金老师所带的2004届毕业生全年级就业率达到98.75％，金老师所带的2008届毕业生全年级就业率达到96.12%，她也被评为"就业工作先进个人",所在学院也因此被评为"就业先进集体"。
送别2004届毕业生时，全体学生送了金老师一块匾，上书"师友情深"。亦师亦友，良师益友，这正是金梅老师高校辅导员工作"五心"工作法最好的验证。
