一直以为，在一个有现代通讯手段，有信访办、互联网等多种反映问题渠道的时代，民间应该不会积压太多的“表达欲望”。但看到昨天这两条新闻才知道，有了渠道和渠道畅通，不完全是一回事。

    一条消息说，6月26日，在广州市首次举行的市、区、镇三级政府官员大接访活动中，市长张广宁一共接下了436名群众的142份信访材料，几乎是以往市长热线受理量的10倍。（6月27日《南方日报》）另一条消息称，也是6月26日，全国纪检监察机关12388统一举报电话正式开通，中纪委新闻处官员说，“第一天举报电话很多，都要打爆了”。（6月27日《东方早报》）

    这两条新闻告诉我们，在民间，仍然累积着强烈的民众表达欲望，不管是面见地方行政最高首长，还是“直通中纪委”，当出现“特殊渠道”的时候，这种欲望便会如同“井喷”一般，“火爆”地表现出来。

    表面是“火爆”，但“火爆”当中更需要冷静思考。恰如广州市长张广宁自己所说，虽然这次接访是成功的，但如果每个投诉都得他出面才能解决，那这种接访制就是失败的。道理何在？道理就是这种“火爆”反证出：日常的民生保障机制和基层信访平台，就实质性化解问题来说，是远远不够的。否则的话，为什么每一次主要领导的大接访都会造成万人空巷的热闹场景？为什么每一个举报平台开通都会产生“怎么打也打不进去”的爆棚？

    藏富于民是件幸事，藏这等“火爆表达欲望”于民间绝对不是一件幸事。十七大报告提出，要保障人民群众的表达权。从形式上看，信访渠道便是重要的表达方式；从内容上看，对群体利益和自身权益发表见解、寻求帮助就是重要的表达内容。比起在媒体上自由言说，这种表达更现实更有针对性。所以必须通过理顺制度，耐心地应对每一个有向政府表达欲望的群众，以“大信访”与“一案一策”的理念，认真化解民众疾苦。群众表达一次，心中言说的欲望便彻底释放一次；万万不能表达一次（得不到满意答复），不满与委屈就加深一次。信访不追求轰动效应，人民需要的不是新闻气十足、如同行为艺术一般昙花一现的“火爆信访”。怎样让每一个普通的基层平台，都能成为让人信得过的表达渠道，这才是有关领导必须思考的，也是化解民间火爆表达欲望的根本所在。（毕诗成）

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