5月10日,一架东航航班在首都机场滑行过程中,突然出现火警险情,机组采取应急撤离措施。忙乱之中,有两名旅客受轻伤,其中一人骨折。
(5月11日《北京晨报》)
好在这次东航没有再声称是“天气原因”,而表示一切处理都“令人满意”。
但东航的表现真的很优秀了吗?从有关报道来看,似乎说服力还不够。比方说关于旅客受伤的情况,《北京晨报》报道说“有两名旅客受轻伤”。但据《京华时报》报道,一受伤乘客是直接从四五米高的飞机上摔到地上,经检查,其右小腿粉碎性骨折、左臂骨折,头部摔伤缝合了10多针。这还能叫“轻伤”么?
另外有报道说:“对东航在飞机上就给了每位乘客500元赔偿的说法,记者向东航方面求证时,并未得到明确回答。”到底赔偿还是没赔偿?又是按照什么标准赔偿的,对此为什么要保密?应该承认,比较“返航事件”来说,这一次在处理“航班火警”过程中,东航确实是进步了。但有意淡化旅客的伤情,尤其是对赔偿情况不肯公开,这说明东航还没有发生根本的进步。(杨凤霞)
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