机关文明礼仪“小事”不小

林伟

为推动中央直属机关“迎奥运、讲文明、树新风”活动的深入开展，进一步加强机关精神文明建设，中央直属机关工委6月22日在北京召开了《机关文明礼仪》出版座谈会。

文明礼仪与我们的生活息息相关。会心的微笑，高雅的举止，友好的问候，整洁的衣着，都是诚意的表示，善意的交流。注重和讲究文明礼仪，是机关工作中不可缺少的要素。古人云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见，文明礼仪“小事”不小。但笔者在机关工作中，发现有些机关工作人员很少注意这方面的礼仪修养，表现出来的一些不雅行为影响了本人甚至本部门的形象。

一是表现在语言表述上。不同的场合，与不同的人讲话时，对所述言语都有不同的礼仪要求。有道是“话有三说，巧说为妙”，而有的机关工作人员却常因说话不当而造成不好的影响。如边谈话，边手舞足蹈，唾沫四溅；说话离开主题，只顾自己不停地说；开会时，与身边的人交头接耳……

二是表现在仪容服饰上。人的仪容和外表装束很重要，尤其是第一次印象，但是有些机关工作人员却往往忽略了这些细节。如有的人穿着一身西服，却是满头的头皮屑；有的人穿着黑色皮鞋，却穿着一双白色的袜子。所以在仪容方面要做到整洁，要经常洗澡、洗头、理发、修面、剪指甲、勤洗脸、洗手、刷牙，保持身体与口腔无异味。在参加一些会议和活动时，男同志要将胡子刮净，女同志化妆应化成淡妆，还要避免一些不良动作，比如当众挖耳朵、抠鼻孔等。

三是表现在行为举止上。比如，握手虽然是个最简单不过的礼节，但有的机关工作人员握手时，习惯加一些其他多余的动作，不仅给对方造成唐突，有时也让自己尴尬。有些人还时常做出翘腿、伸懒腰等不雅动作。

机关干部中存在的礼仪方面的不足，原因是多方面的。既有自己不重视，习惯成自然形成了一些坏毛病，也有自己想文明，却由于缺乏礼仪方面的知识而弄巧成拙。不管什么原因，只要思想上重视起来，抓住《机关文明礼仪》一书出版发行的有利时机，认真对照学习，加强文明礼仪培训，机关干部的礼仪修养一定会得到提升。这不仅有利于提升机关工作人员自身乃至整个部门的形象，改进领导机关的作风，而且对于带动全社会学礼仪、讲文明的风气也大有裨益。