王旭东　作者文集

    据6月22日《现代快报》报道，河南打工妹姜玉凤一无文凭，二无技术，但她看到了一条致富路，于是她在广州专门靠替人排队赚钱，并成立了一家排队服务公司，招了20名员工，成了中国第一个合法的“职业排队人”，现在她的月平均利润有1万元左右。她所从事的业务范围也扩展到了银行、超市、邮局、医院和售楼中心等各种需要排队办事的公共场所。

    不得不佩服姜玉凤在 “一无文凭，二无技术” 的条件下，成为中国第一个合法的“职业排队人”。可观的收入，红火的生意，合法的经营，构筑起“排队经济” 的框架。从“职业排队人” 到“排队服务公司”，诠释着“时间就是金钱” 的新内涵。

    当前，排队现象可谓普遍之极，它既是社会公共秩序的使然，又是某些社会资源稀缺的产物。

    姜玉凤从排队现象中寻觅商机，赚了钱。然而，排队现象所折射的社会资源稀缺与分配不均问题却没有引起足够的重视。

    时下，社会的很多资源仍然十分稀缺，一方面是真正意义上的稀缺，另一方面是由于资源的分配不均造成的。有关学者指出，社会公共资源向强势群体倾斜和流入，加上社会在某些范围内的失序，导致不少社会公共资源出现来源不畅、投向违规的情形。

    排队现象是社会资源可利用程度及分配是否公平的“试纸” 。社会资源尤其是公共资源是否能满足民众的需求，是社会进步的一个标志；社会资源的分配不公、不均则反映出制度、政策等规则还不完善，甚至存在不公的缺陷。不断满足民众需求，需要公共资源的丰富与分配的公平、公正，并在一定范围内适度向弱势群体倾斜。这或许是“排队经济”现象带给我们的有益启示。

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